Никогда снова: Отзывы о cdek.shopping

› › ›

Гость Отзыв написан 13 октября, 2023 год 61 просмотр

Второй заказ на этой платформе.
С первым проблем не было, кроме сроков доставки.
Второй - это какой-то ад. Разместил заказ на джинсы, специально на русском и английском подчеркнул, какая ростовка нужна. В итоге: привезли джинсы на 2 роста меньше, от долгов бегать только. Набрал на горячую линию, все зафиксировали, пришло автоматическое извещение. Но было неспокойно - через три дня набрвл еще раз. Оказалось (оператор не предупредил), что этого недостаточно - надо еще написать на почту с приложением всех фотографий. Отправил. Через две недели приходит запрос фотографий, которые были в претензии, снова отправляю. Сегодня истек срок, обозначенный в разговоре - 30 календарных дней, никакого ответа. Снова дозваниваюсь - оказывается срок рассмотрения ни с момента подачи претензии, а с момента, когда их сотрудник милостиво соблаговолит взять ее в работу!

Советую обходить эту крайне непрофессиональную контору стороной.