Name: Врут всегда и всем!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2023 год 2 просмотра

Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на "выкуплен". Затем 22 ноября статус поменялся на "В пути на склад отправления" и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ - "идет таможенное оформление". Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация была, что товар выкупается в ОАЭ (Дубай). По словам этой "шаражки" получается - мой товар выкупили в США и за 5 дней доставили в г. Дубай. Причем сразу после разговора, статус поменялся на "Доставляется в РФ" и снова завис. Как я понял "статусы" они меняют в ручном режиме. Чтоб клиент видел, якобы какую-то "работу". 11 декабря 2023 снова звоню спрашиваю, что с заказом? Отвечают, что все хорошо, 8.12 он вылетел из ОАЭ в РФ и ближайшие 2 дня статус изменится. 14 декабря снова звоню с прежним вопросом, но мне уже отвечают, что мой товар находится на складе в г. Дубай (ОАЭ) отправка в РФ ожидается в ближайшие 1 - 3 недели. На все вопросы которые им задаешь они обещают ответить "в ближайшие 3 дня". НО ответов нет, не через 3, не через 10 дней...

Короче решил идти в полицию и суд. Правды у них не найдешь.

p/s если вы нашли на их сайте товар которого пока нет в рф и решили заказать - это ошибка! Потратите деньги, время, нервы. НЕ ведитесь, потерпите, появится в других местах там купите.

Достоинства:

их нет, от слова совсем!

Недостатки:

доставка, поддержка, сервис и тп.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день.

Понимаем ваше недовольств касаемо сроков доставки заказа. К сожалению, посылка задерживается в связи с особенностями работы таможенной службы страны отправителя. Приносим свои извинения за столь долгое ожидание. Постараемся предоставить обратную связь как можно оперативнее.

Ответить