Ирина Отзыв написан 26 апреля, 2024 год33 просмотра
Делала заказ 29.02.2024, сегодня 26.04.2024, про заказ ничего не известно, в службу поддержки пишу каждый день, их ответы: На ваш заказ назначен ответственный сотрудник, на ваш заказ еще не назначен сотрудник, обращений много, ожидайте в порядке очереди, назначили-не назначили, есть сотрудник-нет сотрудника. Сегодня задала вопрос: Когда передали информацию ответственному сотруднику? Ответ: Спасибо за ожидание. Информацию о вашем заказе передала ответственному сотруднику 23.04. Это как? Заказ № 3813398-0001 1 согласен
Нам очень жаль, что работа сервиса заставила Вас волноваться и обращение в службу поддержки вызвало у Вас разочарование.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Видим, что товар до сих пор не был выкуплен. Понимаем, что ситуация неприятная. Пожалуйста, не переживайте. Со своей стороны уже запросили детальную информацию по Вашему заказу у коллег. Ожидаем получить обратную связь в течение 1-3 рабочих дней. После сразу вернемся к Вам с ответом.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок выкупа Вашего товара оказался дольше обычного.
Это аферисты - Отзывы о cdek.shopping
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарю за ожидание.
К сожалению, детали по Вашему заказу еще находятся на уточнении. Делаем все возможное, чтобы вернуться к Вам с информативным ответом как можно скорее.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что не вернулись к Вам с ответом в ранее обозначенные сроки.
Нам очень жаль, что работа сервиса заставила Вас волноваться и обращение в службу поддержки вызвало у Вас разочарование.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Видим, что товар до сих пор не был выкуплен. Понимаем, что ситуация неприятная. Пожалуйста, не переживайте. Со своей стороны уже запросили детальную информацию по Вашему заказу у коллег. Ожидаем получить обратную связь в течение 1-3 рабочих дней. После сразу вернемся к Вам с ответом.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок выкупа Вашего товара оказался дольше обычного.