Name: Будьте аккуратны
Rating: 1
Author: Уже своя

› › ›

Уже своя Отзыв написан 2 мая, 2024 год 18 просмотров

Заказ № 3813398-0001 от 29.02.2024. Вот еще одно новшество: пишут мне сотрудники данной конторы, мол если в течении 60 дней, ваш заказ не буден выкуплен, то денежные средства будут возвращены в полном объеме, без вычета расчетно-кассового обслуживания, прошло 64 дня, пишу: верните деньги, вот их ответ: Добрый день! Приношу извинение за ранее некорректную консультацию по возврату.
Информация о работе платформы находится в свободном доступе на нашем сайте. Возврату средств отведен отдельный раздел “Возврат” https://cdek.shopping/i/16/vozvrat. А так же информация добавлена в Агентский договор платформы, он так же есть на нашем сайте и доступен всем. Все регламентирующие документы находят в самом низу сайта.
В случае отмены заказа денежные средства будут возвращены вам за вычетом РКО(Расчетно-кассовое обслуживание), не более 2,3%. Вы уверены, что хотите отменить заказ?

Это как вообще понимать??? Вы кто там????

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 10 мая, 2024 год

Добрый день.

Благодарю Вас за ожидание.

Проверили информацию по Вашему заказу.

По Вашей заявке принято положительное решение о возврате денежных средств.

Пожалуйста, ожидайте возврат денежных средств. Возврат будет осуществлен в установленные законодательством сроки.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Ответ представителя cdek.shopping 2 мая, 2024 год

Добрый день.

Запросили детальную информацию по Вашему заказу. Ожидаю получить её в течение 1-3 рабочих дней. После вернусь к Вам с более информативным ответом.

Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства.

Ответить