Name: Обманули и не вернули деньги за несоответствие товара заявленному размеру
Item: cdek.shopping
Rating: 1
Author: Сусанна

› › ›

Сусанна Отзыв написан 30 июля, 2025 год 3 просмотра

Купили, через СДЭК шоппинг кеды Nike blazer, ждали оплаченный товар 2 месяца, размер при получении не соответствовал заявленному размеру на сайте, СДЭК shopping специально тянул время и мой товар 4 месяца пролежал в пункте выдачи. Потом еще месяц затянули и обманули, якобы принимают решение по моим претензиям, в итоге прошли все необходимые сроки, товар вынуждена была забрать. Наихудшая организация по доставке, обманывают покупателей и нарушают права потребителей. Не советую никому с ними связываться. ОБМАНЫВАЮТ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман потребителя

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 5 августа, 2025 год

Добрый день. Сожалею, что использование нашего сервиса расстроило вас. Понимаю, что вы не рассчитывали так долго ждать. Согласна, что покупка не самая быстрая. Для того, чтобы выкупить и доставить ваш заказ как можно скорее, мы подключаем большое количество сотрудников и партнёров. Срок доставки указывается в каждой карте товара. Дополнительно указываем, что срок доставки ориентировочный, указываются продолжительностью от количества дней/недель в карточке товара и не может быть ограничен и/или определен ввиду объективных факторов и особенностей международной логистики. Эта информация предоставляется открыто в карточках товара и инструкциях на нашем сайте до оформления заказа. Поверьте, мы заинтересованы, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее. Дополнительно изучила информацию о движении вашего заказа. Вижу, что ваш заказ был доставлен 28.07.2025 и получен вами 31.07.2025 Надеемся, что вы остались довольны доставленным заказом.

Ответить

Ответ представителя cdek.shopping 4 августа, 2025 год

Роза, добрый день. Благодарим за ваш отзыв! Мы понимаем, что восприятие ароматов очень индивидуально, и жаль, что этот парфюм не оправдал ваших ожиданий. Все товары, представленные на нашем сайте, выкупаются за рубежом у проверенных и надежных поставщиков. Мы, как агент, не можем нести ответственность за качество и комплектацию товара. Это связано с тем, что мы не вскрываем заказ, полученный от продавца, поэтому нет возможности проверить товар на соответствие заявленным им характеристикам на отсутствие явного или скрытого брака. В случае претензии к качеству товара, мы можем посодействовать вам, предоставив дополнительные документы о выкупе товара, для того, что бы вы могли обратиться к продавцу. Надеемся, что другие запахи из нашей витрины вас порадуют.

Ответить