Sity ПИ**** - Отзывы о City Express

City Express
Отзыв написан 18 ноября, 2020 год 40 просмотров
Подвохи начались с самого начала:
Мне нужно было срочно отправить посылку с биоматериалами, позвонила на горячую линию, уточнила, возьмут ли они заказ. Девочка около 20 минут уточняла, ок, возьмут, оформила заказ, тариф с доставкой в течении 1-2 дней.
Прибыв по адресу пункта приема, дважды медленно обошла дом, вывесок не было, пришлось звонить, уточнять где вход.
В пункте приема не оказалось весов, уже на этом моменте мне стоило задуматься.
Стоимость заказа мне не смогли рассчитать, потому что я не знала веса посылки, а у них нет весов! Оплатила, я примерную сумму, которую мне озвучила девушка на горячей линии. Казалось бы это уже финиш, но нет. Финиш был дальше.
Всё это происходило в пятницу, я сообщала что у меня биоматериалы и ни одна ваша девочка не сообщила, что ваша чудо-экспресс-транспортная компания работает на доставке в пятидневку!!! А точно экспресс и точно транспортная?? Не похоже совершенно!
Позвонила на выходных на горячую линию узнать что с посылкой. И тут бинго! Мы работаем пн-пт, и посылка будет доставлена 10го, а это уже вт, звоните в пн! Естественно уже в пн материалы были испорчены, потому что не хранятся столько!
После моего звонка с просьбой помочь решить ситуацию, ребята решили найти виноватого. И им оказалась я! Я должна была зайти на их сайт, почитать, спросить у всех сотрудников, а не выходной ли у них случайно в сб и вс и вообще, большинство ТК так работают. Спасибо, что остановили курьера, который 9го уже почему-то был с отправлением на руках. На этом вся благодарность вам.
Как итог, я потеряла 900р, напрасно промучила тяжело больного питомца на забор анализов и потратила на него деньги, отнято 5 дней драгоценноно времени до момента, когда я смогла снова сделать отправку уже другой компанией.
Операторы звонили отчитаться о расследовании, а нафига мне это, если "сам ду***"?
Я просила: повторить отправку новых материалов за ваш счет или компенсировать затраты на вашу супер-экспресс-доставку, которая потратила мое время и деньги напрасно.
Абсолютно не клиентоориентированная шарашкина контора.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.7
1188 отзывов
114444 просмотра
груз потерян, три месяца прошло потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников ВН БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает,...
Добрый день, Владимир! Служба безопасности еще проводит проверку, поэтому ответ на претензию задерживается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением, Транспортная Компания...
City Express
Компания City Express начала свое существование в 1993 году. Первыми клиентами City Express были московские компании, которым необходима была срочная доставка корреспонденции. Благодаря правильно поставленным целям, City Express достаточно быстро добилась успеха и теперь осуществляет доставку любых видов грузов по регионам России, СНГ и всему миру. Филиалы City Express действуют... подробнее

Грузоперевозки

СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4796 отзывов
Транспортная компания "Арион"
Транспортная компания "Арион"

Рейтинг: 4.5
131 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.5
1592 отзыва
DPD
DPD

Рейтинг: 2.9
6004 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2915 отзывов
Прогресс экспресс
Прогресс экспресс

Рейтинг: 2.5
24 отзыва
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
546 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 3.1
1194 отзыва