Дикси (сеть магазинов)

Опубликовано 6 февраля, 2013 год
1.4
260 отзывов / 40 106 просмотров
Дикси (сеть магазинов)
Сеть магазинов Дикси - занимается розничной торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса. Компания "ДИКСИ" стремительно развивается и расширяет географию своего присутствия, открывая новые магазины в различных регионах России. Компания успешно развивает различные форматы магазинов в рамках современного формата универсама, что позволяет обеспечивать динамичный рост продаж за счёт охвата более широкого круга покупателей с самыми разными потребительскими предпочтениями и доходами.
ДИКСИ в течение нескольких лет активно развивает производство товаров под собственными торговыми марками, предлагая покупателям качественные товары по лучшим ценам. Это хорошо известные покупателям торговые марки продовольственного и непродовольственного направлений, такие как «Полная крынка», «Село Кувшинкино», «Одарка» (молочная гастрономия), «Любимые традиции», «Тожинки» (бакалея), «Овощная семейка» (замороженные овощи и овощная консервация), «Фруктовый парад» (соки, нектары), «Figaro» и «Vertex» (непродовольственные товары), а также многие другие.
Товары под собственными торговыми марками сети "ДИКСИ" производятся ведущими российскими производителями по уникальным запатентованным рецептурам с соблюдением всех требований по технологии и качеству (продукция проходит тщательный контроль качества как на всех стадиях производства, так и в независимых аккредитованных лабораториях), и представлены в нескольких сегментах, отвечающих потребностям целевых групп покупателей: "Выгодно", "Качественные продукты для всей семьи", "Органик Лайф".
 

Хотелось бы чистоты!

Денис Б. 10 часов 23 мин назад
Хороший магазин, хорошие цены, различные акции, местоположение. Все хорошо, большая сеть по городу, но вот чистоты и аккуратности немного не хватает.

Быдло в Сергиевом Посаде !

Георгий понедельник, 22 сентября
22.09.2025 в 14:37 по адресу : 141303, Россия, Московская область, город Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 232(судя по адресу в чеке), произошла конфликтная ситуация, в связи с возвратом товара(некорректная цена на ценнике) с "Быдло" сотрудником Вашей организации, а именно : заместителем управляющего магазином Майоровой, Настоятельно рекомендую - этого недо специалиста отправить на курсы повышения квалификации по общению с... Читать отзыв Дикси (сеть магазинов) - Быдло в Сергиевом Посаде ! 22.09.2025 в 14:37 по адресу : 141303, Россия, Московская область, город Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 232(судя по адресу в чеке), произошла конфликтная ситуация, в связи с возвратом товара(некорректная цена на ценнике) с "Быдло" сотрудником Вашей организации, а именно : заместителем управляющего магазином Майоровой, Настоятельно рекомендую - этого недо специалиста отправить на курсы повышения квалификации по общению с населением, таким работникам работать только Вертухайкой в местах не столь отдаленных и то сомнительно ! Всю изложенную ситуацию можно отследить по камерам видео наблюдения ! Чек прилагаю !

В приложении одна цена, а списывают больше.

Гость суббота, 13 сентября
В приложении выбрали продукты со скидками. Цена 1776 рублей, а списали 2003 рубля. Отвечают, что мол в приложении скидки не распространяются. Зачем тогда их указывать? Мошенники. Ещё со временем обманули.

Отвратительная доставка !!! Ее нету от слова совсем !!!

Валера 2 сентября, 2025 год
Самая ужасная служба доставки и так же нулевая служба поддержки !!! Которая не может ответить в течение 5 часов. Самый отвратительный сервис для доставки ! Пожалейте свои нервы

ДИКСИ - ХУДШИЙ МАГАЗИН И СЛУЖБА ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ!

Гость 13 августа, 2025 год
❌ ХУДШИЙ МАГАЗИН И СЛУЖБА ДОСТАВКИ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ❌
Вчера оформил и полностью оплатил заказ (№ DX582049) в этом магазине – в первый и последний раз. По их условиям, доставка должна была занять не более 2 часов, но прошло это время, а статус заказа так и остался "Принят, скоро начнем собирать".

Прошли уже почти сутки, а заказ даже не начали собирать!

Поддержка... Читать отзыв
❌ ХУДШИЙ МАГАЗИН И СЛУЖБА ДОСТАВКИ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ❌
Вчера оформил и полностью оплатил заказ (№ DX582049) в этом магазине – в первый и последний раз. По их условиям, доставка должна была занять не более 2 часов, но прошло это время, а статус заказа так и остался "Принят, скоро начнем собирать".

Прошли уже почти сутки, а заказ даже не начали собирать!

Поддержка – полный провал:
🔹 Чат на сайте и в приложении полностью игнорирует – ни одного ответа!
🔹 На звонки отвечает робот, который предлагает "написать в чат" – тот самый, который не работает!
🔹 Никаких извинений, объяснений или хотя бы попыток решить проблему!

Итог:
✔ Деньги у них.
❌ Товара у меня нет.
❌ Ответа от магазина нет.
❌ Уважения к клиентам – тем более.


Как можно так относиться к покупателям?!

ВЫВОД:
🚫 Не тратьте нервы и деньги на Дикси – этот магазин НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ.
⏳ Дикси Доставка – только на бумаге, в реальности её нет.
📞 Дикси Поддержка – фикция, вас просто игнорируют.


p.s. Ожидал, что компания такого уровня (это всё же не ларёк с шавермой, а сетевой магазин) сможет обеспечить минимально приемлемый сервис, но ошибся.


p.p.s. Если сегодня ситуация не разрешится, завтра буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.


*** Распространите этот отзыв, чтобы другие не попались на их обман! ***
Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. Безответственность на всех уровнях.
  2. Деньги не возвращают
  3. Игнор клиентов
  4. Не возврат денег
  5. Не отвечают в поддержке
  6. Не собирают заказы вовремя
  7. Не соблюдают обещания
  8. Невозможно отменить заказ
  9. Некачественный товар
  10. Нет извинений за проблемы
  11. ...

ужасный сервис ,потеря денег

марта 25 июля, 2025 год
Делала заказ в приложении Дикси, сумму списали полностью сразу. В наличии не оказалось только одного товара. Доставили в указанные сроки, но довезли не все. Привозит курьер, ставит плотно завязанный и уже "собранный "заказ и уходит. Не оказалось двух дорого стоящих продуктов :масла и сыра, служба поддержки клиентов работает ужасно, чтобы дозвониться или связаться в чате уходит очень много времени. в... Читать отзыв Делала заказ в приложении Дикси, сумму списали полностью сразу. В наличии не оказалось только одного товара. Доставили в указанные сроки, но довезли не все. Привозит курьер, ставит плотно завязанный и уже "собранный "заказ и уходит. Не оказалось двух дорого стоящих продуктов :масла и сыра, служба поддержки клиентов работает ужасно, чтобы дозвониться или связаться в чате уходит очень много времени. в результате написали претензию в службу доставки, но вопрос не решился. никому не рекомендую !

Хуже не бывает

Елена 1 июля, 2025 год
Заказ от 01.07.2025 № DX451646 время доставки с 9:30 до 11:40. Оплату списали сразу. Заказ не привезли, поддержка часами не отвечала, после скандала написали, что у них технические причины, то ли заказов много, то ли неохота собирать заказ и т.д., когда привезут неизвестно, а может и не привезут. В 15 часов отменила заказ, а деньги они вернут через... Читать отзыв Заказ от 01.07.2025 № DX451646 время доставки с 9:30 до 11:40. Оплату списали сразу. Заказ не привезли, поддержка часами не отвечала, после скандала написали, что у них технические причины, то ли заказов много, то ли неохота собирать заказ и т.д., когда привезут неизвестно, а может и не привезут. В 15 часов отменила заказ, а деньги они вернут через 14 дней. Мошенники одним словом. Кооператив рога и копыта.

Плохой магазин

Дмитрий 12 июня, 2025 год
Как магазин ещё ничего, хотя ценники постоянно не актуальные на витринах. Доставка откровенно худшая, части товаров всегда нет, докладывают в заказ товары по своему усмотрению, не заказываешь, а всунут по каким то своим резонам. служба поддержки только название, приходится писать по нескольку раз чтобы добиться своего. В достаточных заказах часто встречается просроченный товар или товар без должного срока годности. короче... Читать отзыв Как магазин ещё ничего, хотя ценники постоянно не актуальные на витринах. Доставка откровенно худшая, части товаров всегда нет, докладывают в заказ товары по своему усмотрению, не заказываешь, а всунут по каким то своим резонам. служба поддержки только название, приходится писать по нескольку раз чтобы добиться своего. В достаточных заказах часто встречается просроченный товар или товар без должного срока годности. короче не рекомендую этот магазин!!!

Кидают на деньги

DH 20 мая, 2025 год
Магазин ниже дна. Персонал быдловатый, которому безразлично абсолютно всё. Товар часто несвежий, с плесенью (на это персоналу тоже наплевать). Да еще и кинули на деньги очень много людей с их онлайн-заказами, на которые везде дают щедрые скидки. Достаточно зайти на отзовик, айрекоменд или просто на ВК-страницу Дикси - сразу видны десятки отзывов с требованием вернуть деньги! Магазин просто забирает ваши... Читать отзыв Магазин ниже дна. Персонал быдловатый, которому безразлично абсолютно всё. Товар часто несвежий, с плесенью (на это персоналу тоже наплевать). Да еще и кинули на деньги очень много людей с их онлайн-заказами, на которые везде дают щедрые скидки. Достаточно зайти на отзовик, айрекоменд или просто на ВК-страницу Дикси - сразу видны десятки отзывов с требованием вернуть деньги! Магазин просто забирает ваши деньги себе во всех случаях, когда деньги надо вернуть.

Мат сотрудника магазина Дикси, Рязань, ул. Крупской, д.21А

Гость 7 мая, 2025 год
7.05.2025г, в 11.30 я была в Дикси в г. Рязань, ул. Крупской, д. 21А, на кассу подошёл мужчина с бородой, сотрудник, и начал материться на кассира, в присутствие женщин и детей, в ответ на мою просьбу представиться начал отговаривать, обозвал меня училкой, на мою просьбу кассиру, назвать его ФИО, она отказалась, возможно боиться. Прошу руководство принять меры и более... Читать отзыв 7.05.2025г, в 11.30 я была в Дикси в г. Рязань, ул. Крупской, д. 21А, на кассу подошёл мужчина с бородой, сотрудник, и начал материться на кассира, в присутствие женщин и детей, в ответ на мою просьбу представиться начал отговаривать, обозвал меня училкой, на мою просьбу кассиру, назвать его ФИО, она отказалась, возможно боиться. Прошу руководство принять меры и более компетентно подходить к выбору сотрудников.

Ул. Академика Доллежаля 7к1

Гость 4 мая, 2025 год
Именно этот магазин прославился откровенной "забывчивостью" положить нужный товар по онлайн заказу покупателя. Когда один раз "забыли" положить несколько наименований, это одно, можно понять. Но когда систематически три раза подряд - это рецидив и совсем не случайность, а схема экпроприации. Жалобы писались, но круговая порука, ноль внимания. Вывод - обходить стороной, пока не сменят состав сотрудников и руководство этого магазина.
Достоинства:
  1. Магазин переобррудовали. Приложение тоже хорошо оптимизировали.
Недостатки:
  1. Персонал магазина. Онлайн заказы. Служба поддержки

Хамсто вместо работы на кассе

Л. 17 апреля, 2025 год
17.04.2025 21:40 п. Песочный
Одна касса была занята, подошел ко второй, девушка сядящая вдалека наблюдающая за кассами в хамской форме "вы что не видите касса не работает"... Никаких обозначентй этого не было... И дальше хамила
...
попросил не хамить
Стала прирекаться, предложил видео посмотрить по фактам ее хамства, в ответ услышал, что она другие видео предпочитает смотреть...

Зашел просто купить продукукты...куда попал, жуть.
Стороной буду... Читать отзыв
17.04.2025 21:40 п. Песочный
Одна касса была занята, подошел ко второй, девушка сядящая вдалека наблюдающая за кассами в хамской форме "вы что не видите касса не работает"... Никаких обозначентй этого не было... И дальше хамила
...
попросил не хамить
Стала прирекаться, предложил видео посмотрить по фактам ее хамства, в ответ услышал, что она другие видео предпочитает смотреть...

Зашел просто купить продукукты...куда попал, жуть.
Стороной буду обходить всю эту сеть. mad

Троллят (хамят) с улыбкой, видимо стаж большой

Гость 8 марта, 2025 год
Сегодня на кассе Дикси, Химки, ул Калинина 2 мне не нахамили,а троллили с улыбкой,видимо стаж большой,при первом безобидном вопросе, какая цена продукта,а в правилах торговли написано,что покупатель вправе получить исчерпывающую информацию о товаре, кассир закатил глаза, оговорил меня:", Нельзя было сразу спросить? "Далее я попыталась сгладить ситуацию,всегда все вопросы решаю добром,поздравила с праздником и пожалела кассира, что приходится... Читать отзыв Сегодня на кассе Дикси, Химки, ул Калинина 2 мне не нахамили,а троллили с улыбкой,видимо стаж большой,при первом безобидном вопросе, какая цена продукта,а в правилах торговли написано,что покупатель вправе получить исчерпывающую информацию о товаре, кассир закатил глаза, оговорил меня:", Нельзя было сразу спросить? "Далее я попыталась сгладить ситуацию,всегда все вопросы решаю добром,поздравила с праздником и пожалела кассира, что приходится ей работать сегодня,посочувствовала и задала следующий вопрос, на которой мне с улыбкой и тихим "милымголосом" сказали, что не нужно доставать кассира глупыми вопросами , тогда у него будет хорошее самочувствие и так далее,далее произошёл словесный конфликт при котором кассир и не пытался сгладить ситуации, обвинив покупателя(меня)в конфликте. В магазине кассир хамит всегда,но я всегда мимо ушей пропускаю -здоровее буду, но сегодня был один из руководителей,думаю, дама солидная и недовольная, что не по рангу , мол,обязанности у нее на праздник,и решила слить негатив на меня с мнимой улыбкой.Рыба гниеет с головы. Понятно, почему так часто горожане г. Химки конкретно ,жалуются на этот магазин на Калинина 2.
Совет один. Не можете работать с людьми, не ходите на такую работу. Садитесь шить трусы или перебирать картофель. Там нет людей и Вас никто не взбесит,это конкректо относить к сегодняшней манероной даме на кассе, а то приходят, что-то требуют и то им не так и это им не так. Магазин Дикси на Ватутина , Ленинский проспект в почёте у горожан и обслуживание там на 5+, покупку совершала 8.03.25г в 11:24, ФИО не спросила, бейджика не кассире не было,не могла довести ситуацию до логического конца, опаздывала.







Дикси (сеть магазинов) - Троллят (хамят) с улыбкой, видимо стаж большой

Не вернули деньги

Гость 2 марта, 2025 год
Доставка в дикси просто отвратительная.
Когда увидела, что собрали минимум продуктов, хотела отменить, но никто этого не сделал.
Доставку привезли с огромной задержкой и испорченными продуктами. Прошло 4 дня, деньги не вернули по чеку. Так же сказали, что, к примеру перец, был испорчен не весь (вранье) и решили оформить чек возврата на ту сумму вес, которые пожелали, без взвешивания и... Читать отзыв
Доставка в дикси просто отвратительная.
Когда увидела, что собрали минимум продуктов, хотела отменить, но никто этого не сделал.
Доставку привезли с огромной задержкой и испорченными продуктами. Прошло 4 дня, деньги не вернули по чеку. Так же сказали, что, к примеру перец, был испорчен не весь (вранье) и решили оформить чек возврата на ту сумму вес, которые пожелали, без взвешивания и возврата товара. Но даже и эти копейки до сих пор не вернули.
Просто отвратительно все, с какой стороны не посмотри.

дикси доставка

Гость 18 января, 2025 год
Сделала заказ в дикси он лайн. сумма заказа превышала 2200. Во время сборки половину товаров не положили не предупредив. Доставка оказалась платной. В добавок ко всему не положили и то что было оплачено. Итог на моем заказе магазин обогатился на 400 рублей. Горячая линия по факту не работает. На жалобы ответ один ,,приносим свои извенения,,КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ... Читать отзыв Сделала заказ в дикси он лайн. сумма заказа превышала 2200. Во время сборки половину товаров не положили не предупредив. Доставка оказалась платной. В добавок ко всему не положили и то что было оплачено. Итог на моем заказе магазин обогатился на 400 рублей. Горячая линия по факту не работает. На жалобы ответ один ,,приносим свои извенения,,КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ .
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. СЕРВИС.ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Прошел час со сроков доставки, а статус до сих пор "ожидание сборки"

Гость 14 января, 2025 год
Никакой попытки "сгладить углы". Многие магазины в таких случаях предлагают промокод на следующий заказ или скидку на следующую доставку. Это нормальная практика. Вины клиента в том, что вы не умеете рассчитывать время нет.

По итогу запросила отменить заказ через чат поддержки. Со времени моих сообщений в 16:57 (сейчас время 17:57) обратной связи не последовало.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Доставка задерживается на 2 часа, чат службы поддержки никак не реагирует на запросы, автоматические отписки

Ужасный сервис доставки

Гость 5 января, 2025 год
Делали заказ с доставкой пожилым родителям.
Во-первых - в приложении нельзя указать изменить номер телефона, на который вам будут звонить.
Поддержка - заскриптованные болванчики, которые не в состоянии помочь или решить проблему.
По прошествии двух часов заказ вообще был отменен, адекватного ответа с причиной ответа поддержка не смогла озвучить.
Не рекомендую сервис доставки - компания не умеет оказывать эту услугу

Обман и просрочка

Гость 23 декабря, 2024 год
Обман в доставке и безразличное отношение.
Отвечает бот, а на горячей линии говорят, что за доставку не отвечают.

Обманывают и треплют нервы

Гость 23 декабря, 2024 год
Подложили маленькую банку кофе вместо большой и 2 дня футболят. Любой уважающий себя магазин решил бы это сразу. Почитала отзывы- люди теряют деньги в доставке. Дикси-доставка ведёт себя нагло с клиентом, который не виноват в их ошибке.

Дикси доставка - заказ выполнен частично, деньги не вернули

Маргарита 6 декабря, 2024 год
Сделала заказ в субботу, 30.11.2024г. Деньги списали полностью. Товар привезли частично: вместо заказанных куриных голеней "Петелинка" - просроченные голени "Приосколье", перепутали специи, масло "Вкуснотеево" вместо 2х пачек по 340 г привезли 2 пачки по 200 г. Обращения в службу поддержки ничего не дали, отвечают, что обращение на рассмотрении от 1 до 5 рабочих дней, но возможно и больше, т.к. рассматривают... Читать отзыв Сделала заказ в субботу, 30.11.2024г. Деньги списали полностью. Товар привезли частично: вместо заказанных куриных голеней "Петелинка" - просроченные голени "Приосколье", перепутали специи, масло "Вкуснотеево" вместо 2х пачек по 340 г привезли 2 пачки по 200 г. Обращения в службу поддержки ничего не дали, отвечают, что обращение на рассмотрении от 1 до 5 рабочих дней, но возможно и больше, т.к. рассматривают все обращения и претензии индивидуально. Смешно. Купилась на Кэшбэк от Т-банка. Больше никаких доставок из Дикси - работа службы поддержки отвратительная.
Достоинства:
  1. Заказ собрали и доставили достаточно быстро
Недостатки:
  1. Служба поддержки существует для отписок, никаких решений не принимают. Претензию рассматривают уже неделю, деньги не вернули. Больше никаких доставок Дикси! Мошенники, прокуратура по ним плачет, была бы сумма ущерба большая, не поленилась бы составить жалобы во все инстанции.

Продовольственные супермаркеты

Пятерочка супермаркет
Пятерочка супермаркет

Рейтинг: 2.1
749 отзывов
Лента гипермаркет
Лента гипермаркет

Рейтинг: 1.6
1429 отзывов
Сеть магазинов «Верный»
Сеть магазинов «Верный»

Рейтинг: 1.6
277 отзывов
Сеть магазинов "ДА"
Сеть магазинов "ДА"

Рейтинг: 4.9
309 отзывов
Фреш Маркет
Фреш Маркет

Рейтинг: 4.9
27 отзывов
Суши wok
Суши wok

Рейтинг: 1.2
483 отзыва
Монетка супермаркет
Монетка супермаркет

Рейтинг: 2.1
21 отзыв
Продуктовый магазин "Светофор"
Продуктовый магазин "Светофор"

Рейтинг: 1.9
29 отзывов
Магнит
Магнит

Рейтинг: 2.3
1297 отзывов