Name: Порча напольного покрытия
Item: Диван Moon
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 7 июня, 2022 год 26 просмотров

Приобрёл диван , очень хвалили фирму. Знакомые. Поэтому. При сборке доверился полностью специалистам данной фирмы , в результате о чем и пожалел Диван действительно хороший, был рад покупке. Подписал все документы. Квартира новая в ней не живу. Диван установили. Я на радостях пошёл дальше работать через сутки. Решил похвастаться покупкой. Родственникам. , и выяснилось что при сборке каким то образом. При монтаже дивана. Были нанесены повреждения. Напольного покрытия до монтажа я мыл пол и он был целый ( новая квартира ) Диван стоял ровно над царапинами их при желании было не видно. позвонил в. Магазин там сказали сфотографировать повреждения для этого пришлось сдвинуть диван. Вообщим. Приехали работники спросили что хочу , сказал предлагайте. Решения .они Подумали и начали фотографировать царапины и говорить что это не они я предположил. Что может ножками но они сказали что ножками не получилось бы. Они далеко друг от друга , плюс они сами при мне двигали его по полу не поднимая. после их ухода. Я подумал что такого характера царапины можно оставить при. Вскрытии упаковки либо от стяжке на упаковке там же железные штуки и если разрезать и дернуть то такое может быть. , Вообщим в итоге. Даже с предоставлением фото до царапин и после , и что я не живу в данной квартире. И что никого кроме них и меня небыло , что до прихода. Их небыло царапин на полу а через сутки появились . В квартире никого небыло. Мне написали такую вещь что они не могли сделать это. И вроде как я сам виноват Что ещё не понравилось. Заказывал кровать. У них же. С доставкой опаздали по времени , должны были за час позвонить , пришлось самому вызванивать. И в итоге они. Позвонили после интервала доставки за 15 минут. Привет. Были крайне не довольны что мол я опаздал , хотя что мешало за час мне позвонить непонятно , плюсж

Достоинства:

Качество мебели

Недостатки:

Неорганизованность доставки , не информирование клиентов. О возможных сбоях в логистике о задержке. Поставки мебели. Порча имущества при сборке и. Отписки о том что это не их вина

Комментарии к отзыву

MOON-TRADE 7 июня, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, информацию по Вашему заказу: город, номер договора, ФИО, на кого оформлен заказ, город и место, где была совершена покупка. Мы проясним данную ситуацию.

С уважением,

Специалист службы качества MOON

Ответить