Гость Отзыв написан 27 сентября, 2023 год54 просмотра
Кинули со сроками!!! 3 сентября сделала заказ, перезвонил менеджер Дмитрий, назвал сроки: 2, максимум 3, недели. При заказе уточнила, что крайне важно получить заказ до 30 сентября, на что мне ответили, что конечно всё будет! Поэтому успокоилась, что в случае чего ещё неделя будет в запасе. 22 сентября, когда третья неделя подходила к концу, стала звонить узнавать, когда будет доставка. С удивлением узнала, что на производстве задержки, о чем сотрудники не удосужились предупредить, и назвали срок - начало октября. Затем позвонил мой муж, снова попал на Дмитрия, и тот его уверил, что до 30го всё же заказ привезут! Перезваниваю сама, попадаю на Дмитрия, он подтверждает информацию. Говорю - у нас день рождения, очень важно! Вы обещаете, что всё будет? Ответил: да, обещаю. Сегодня, 27 сентября, я снова звоню, чтобы узнать дату доставки, и мне снова говорят про задержки и начало октября! Дмитрия "Peace Door Ball" на месте, конечно же, нет. Никаких извинений, вариантов решения проблемы не предлагают. Настаиваю хотя бы на бесплатной доставке, отвечают "мы сделаем комментарий и передадим руководству". Я сама работаю на производстве и знаю, что на любом нормальном производстве есть " окна", куда можно разместить срочный заказ. Видимо, здесь производство налажено неправильно. Ещё одна версия: про мой заказ тупо забыли, тк когда 22.09 я зашла на озон и нашла там такой же диван, можно было выбрать доставку на 8 октября (+- так же, как мне и обещают по телефону, а если заказать сегодня, то дата доставки 13.10) В добавок ко всему стирают неугодные им комментарии в соцсетях. Так, меня заблокировали в их телеграм канале, при этом ничего оскорбительного не писала. Предпочитают игнорить плохие отзывы, а не решать их! Никому не советую связываться с ними, если вам важны сроки и ответственное отношение!!! Номер заказа 3Т0Q1K 1 согласен
Это мы с вами в ВК похоже переписывались... где они потом всю нашу переписку удалили. + диван я все еще не увидел. перенесли уже на 10е готовность, но они хитрые, так как готовность это еще не факт что привезут.
Кинули со сроками - Отзывы о Диванчик.ру
3 сентября сделала заказ, перезвонил менеджер Дмитрий, назвал сроки: 2, максимум 3, недели. При заказе уточнила, что крайне важно получить заказ до 30 сентября, на что мне ответили, что конечно всё будет! Поэтому успокоилась, что в случае чего ещё неделя будет в запасе. 22 сентября, когда третья неделя подходила к концу, стала звонить узнавать, когда будет доставка. С удивлением узнала, что на производстве задержки, о чем сотрудники не удосужились предупредить, и назвали срок - начало октября. Затем позвонил мой муж, снова попал на Дмитрия, и тот его уверил, что до 30го всё же заказ привезут! Перезваниваю сама, попадаю на Дмитрия, он подтверждает информацию. Говорю - у нас день рождения, очень важно! Вы обещаете, что всё будет? Ответил: да, обещаю. Сегодня, 27 сентября, я снова звоню, чтобы узнать дату доставки, и мне снова говорят про задержки и начало октября! Дмитрия "Peace Door Ball" на месте, конечно же, нет. Никаких извинений, вариантов решения проблемы не предлагают. Настаиваю хотя бы на бесплатной доставке, отвечают "мы сделаем комментарий и передадим руководству". Я сама работаю на производстве и знаю, что на любом нормальном производстве есть " окна", куда можно разместить срочный заказ. Видимо, здесь производство налажено неправильно. Ещё одна версия: про мой заказ тупо забыли, тк когда 22.09 я зашла на озон и нашла там такой же диван, можно было выбрать доставку на 8 октября (+- так же, как мне и обещают по телефону, а если заказать сегодня, то дата доставки 13.10) В добавок ко всему стирают неугодные им комментарии в соцсетях. Так, меня заблокировали в их телеграм канале, при этом ничего оскорбительного не писала. Предпочитают игнорить плохие отзывы, а не решать их!
Никому не советую связываться с ними, если вам важны сроки и ответственное отношение!!! Номер заказа 3Т0Q1K
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву