Name: Ужасное качество и работа службы сборки
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 апреля, 2022 год 352 просмотра

Заказали в этом магазине шкаф Лорэна 4х дверный. Качество шкафа оставляет желать лучшего, множественные сколы и повреждения на полках, ручки оказались деревянными и с недочетами в окрашивании, но вишенкой на торте оказалась сборка. За это просто отдельная "благодарность"!!! При заказе шкафа и накануне доставки, менеджеры обещали сборку на следующий день. Вечером перед обозначенных днем позвонил "мастер", сказал, что приедет через два дня, на вопрос об обещанной на следующий день сборке ответил:"а то что я к вам с тортиком приеду не обещали?"... В итоге приехал через два дня, полчаса ходил по прихожей с рулеткой, психуя, что мало места, потолок низкий, как он будет один поднимать шкаф, он же не Геракл, да и вообще зачем такой шкаф большой заказывать, он будет полупустой стоять... Его работа ограничилась распоковкой с комментарием - " хотя бы ничего не сломал" - уровень мастерства 👍, о том, что при распоковке шкафа успел порвать обои, он тактично умолчал! В разобранном виде все осталось лежать, из службы сборки никто даже не позвонил, предложить какую то альтернативу. Сами нашли мастера, который и приехать смог в этот же день, и места ему хватило, и сил!

Комментарии к отзыву

Гость 24 апреля, 2022 год

Добрый день.

Благодарим за отзыв и обратную связь.

Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

В качестве решения ситуации с Вами была согласована компенсация денежных средств. Ожидаем от Вас бланк, чтобы осуществить перевод.

Постараемся сделать все возможное, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

С уважением, команда divan.ru.

Ответить