› › › ›

DNS адреса и контакты

Опубликовано 9 августа, 2012 год

1.7

1 082 отзыва / 144 953 просмотра

Купил стиральную машину,Горение, стоимость 36 тр. Г Артем.

Яков суббота, 28 марта

Магазин Днс г. Артем. Чисто, тепло, много товара. С положительным всё. Хотел купить ст. машинку, поддался на уговоры продавца и взял Горение. Мальчик грузчик вывез со склада нечто завёрнутые в пупырчатую пленку и ушел, пришлось просить чтобы помог загрузить в грузовик. Привез домой подключил к системе. Шум, вибрация, посторонние звуки. Явный брак. Привез обратно, не приняли, заявили что... Читать отзыв Магазин Днс г. Артем. Чисто, тепло, много товара. С положительным всё. Хотел купить ст. машинку, поддался на уговоры продавца и взял Горение. Мальчик грузчик вывез со склада нечто завёрнутые в пупырчатую пленку и ушел, пришлось просить чтобы помог загрузить в грузовик. Привез домой подключил к системе. Шум, вибрация, посторонние звуки. Явный брак. Привез обратно, не приняли, заявили что это уже б/у машинка, к тому же без заводской упаковки. ??? Позвонил на сайт, ответили что магазин вправе сам решать вопросы с товаром. Понял что на них не распространяется закон о правах потребителя. Никому не советую этот магазин.

Кофемашина garlyn l800

Анастасия 11 февраля, 2026 год

Купили в декабре кофемашину Carlin l800.выбор пал на данную фирму потому, что слышала положителтные отзывы, уж очень хотелось пить дома вкусный кофе под сериал. кофе был действительно вкусным, но не долго
спустя полтра месяца перестала молоть кофе. отвезли на ремонт по гарантии , магазин отправил на ремонт в GARLYN, спустя неделю они ее вернули без ремонта , с пометокой , что... Читать отзыв Купили в декабре кофемашину Carlin l800.выбор пал на данную фирму потому, что слышала положителтные отзывы, уж очень хотелось пить дома вкусный кофе под сериал. кофе был действительно вкусным, но не долго
спустя полтра месяца перестала молоть кофе. отвезли на ремонт по гарантии , магазин отправил на ремонт в GARLYN, спустя неделю они ее вернули без ремонта , с пометокой , что это не гарантийный случай, и плюсом с еще одной проблемой (начала протекать вода) и в акте указали , что кофемашина не правильно эксплуатировалась, и якобы присутсвоволо постороннее вмешательство после поломки. приложили фото поломанного механизма и царапины на деталях. во внутрянку кофемашины мы не лезли и что-то самостоятельно сломать и поцарапать не могли.
И кстати в приложении отрицательный отзыв удаляют. Писала несколько раз и все разы он был удален

Бесполезная трата времени.

Александр 10 февраля, 2026 год

В магазине г. Сургут работают не очень компетентные люди. Оформил заказ 5Б-026790054 от 03.12.2025, пришел в магазин оплатил товар (средства банк с моего счета списал), товар и чек выдать отказались, заявив, что оплата не прошла. Возврат денег делать отказались, сославшись что проблема в моем банке (при этом в моем банке мне сказали, что "операция успешна со стороны банка"), в итоге... Читать отзыв В магазине г. Сургут работают не очень компетентные люди. Оформил заказ 5Б-026790054 от 03.12.2025, пришел в магазин оплатил товар (средства банк с моего счета списал), товар и чек выдать отказались, заявив, что оплата не прошла. Возврат денег делать отказались, сославшись что проблема в моем банке (при этом в моем банке мне сказали, что "операция успешна со стороны банка"), в итоге остался без денег, товара и отправился решать теперь уже мою проблему в свой банк потеряв кучу времени. Не советую что-либо покупать в данном магазине.

Нарушение прав потребителя

Дмитрий 4 февраля, 2026 год

Покупка бракованного телевизора за 90 тыс. и 12 дней бюрократической волокиты

Магазин: DNS
Товар: Телевизор
Сумма покупки: 90 000 руб.
Дата покупки: 23 января 2026 г.

Хронология событий:
23.01 — Куплен и доставлен телевизор. Из-за мороза (-35°C) курьеры предупредили, что включать его нельзя несколько часов. Совместно осмотрели упаковку и корпус — повреждений не было.

24.01 — После включения обнаружен брак: полосы во весь экран. Обратился в поддержку.

26.01... Читать отзыв Покупка бракованного телевизора за 90 тыс. и 12 дней бюрократической волокиты

Магазин: DNS
Товар: Телевизор
Сумма покупки: 90 000 руб.
Дата покупки: 23 января 2026 г.

Хронология событий:
23.01 — Куплен и доставлен телевизор. Из-за мороза (-35°C) курьеры предупредили, что включать его нельзя несколько часов. Совместно осмотрели упаковку и корпус — повреждений не было.

24.01 — После включения обнаружен брак: полосы во весь экран. Обратился в поддержку.

26.01 — Подал письменную претензию в магазине. Управляющий предложил только написать заявление на диагностику.

27.01 — Телевизор забрали те же курьеры для отправки в сервисный центр. Забрали неаккуратно, без полной упаковки.

На 03.02 (21:30) — Статус товара всё ещё «Отправлен в СЦ». Диагностика не начата.

Суть претензии:
С момента оплаты прошло 11 дней.

У меня нет ни денег, ни исправного товара.

Процесс замены/возврата заблокирован требованием ждать диагностики, которая даже не начиналась.

Со слов управляющего, любая новая претензия приведет к тому же ответу — «ждать».

Итог: Получил бракованный товар и попал в бюрократический круг. Сервис оставляет крайне неприятное впечатление и демонстрирует полное пренебрежение к клиенту.

Совет другим покупателям: Дважды подумайте перед покупкой в DNS. Высок риск получить брак и столкнуться с волокитой вместо решения проблемы.

Контакт для связи: Дмитрий, +7 961 750-95-82, [email protected] (на случай, если нужны детали или представителям магазина).

Телевизор LED iFFALCON 85H720 (серый) - Нарушение прав потребителя

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный сервис и отношение к клиенту

Показать 1 ответ

Эти "андоны вынудили меня идти в суд

Дмитрий 2 февраля, 2026 год

грубое нарушение прав потребителей и подмена процедуры на другую, аккуратно читайте перед тем как подписывать заказ наряд,чтобы не пришлось потом идти в суд за очевидное нарушение, хотя ы принципе можете этого не боятся, потому что даже подмену легко зафиксировать если смотреть внимательно, если вас вынудят при проблеме с товаром обращаться по проверке качества, в проблеме опишите 18ст.п5

Достоинства:

Их не существует

Недостатки:

Нарушение прав потребителей

Отвратительное отношение

Sergei 1 февраля, 2026 год

1 января приобрел телевизор и пылесос. К телевизору претензий нет, а вот к пылесос есть. Продавец консультант "втюхал" пылесос на аккумуляторах, обещая, что заряда хватит на долго. При оплате почему то чек на пылесос не дали, сказали, что не прошел платеж и в скором времени нам позвонят и можно будет за ним приехать. На следующий день мы его опробовали, и... Читать отзыв 1 января приобрел телевизор и пылесос. К телевизору претензий нет, а вот к пылесос есть. Продавец консультант "втюхал" пылесос на аккумуляторах, обещая, что заряда хватит на долго. При оплате почему то чек на пылесос не дали, сказали, что не прошел платеж и в скором времени нам позвонят и можно будет за ним приехать. На следующий день мы его опробовали, и заряда хватило на 55 кв.м., пылесосили без фанатизма. И это еще пока новый аккумулятор, а время зарядки 4 часа. После того, как обратились в магазин, к нам вышел администратор и дал понять (в хамский форме), что менять его и возвращать деньги никто не будет. С улыбкой говорил, что куда хотите, туда и пишите, мне все равно. Теперь стало понятно, что от этого товара избавились. Являюсь постоянным клиентом ДНС, точнее являлся, после такого, ноги больше моей там не будет. Сегодня уже 1февраля, звонка до сих пор не было.

1 согласен

Не было упаковки

SvetaS 24 января, 2026 год

Хотела в новогодние праздники купить стиральную машину. Очень помог консультант ДНС. Выбрала. В зале консультант пояснил, что продажа будет возможна только через несколько дней, так как нет упаковки для транспортировки. Печалька. Заказала в итоге такую же на ОЗОНЕ, с курьерской доставкой.

Покупать товар онлайн с доставкой опасно

Tinzanio 24 января, 2026 год

Заказала товар на доставку в частный дом, отказались заносить, выставили прямо в снег, на улице-33 я не стала проверять, доверилась днс, осмотрев дома, оказалось что он бывшей в употреблении, хотя я заказывала новый товар и не витринный образец, все упаковки были разорваны, все транспортировочные ленты сняты, стартовый картридж пустой, инструкция и другие документы отсутствуют. Я это сообщила сразу на горячей... Читать отзыв Заказала товар на доставку в частный дом, отказались заносить, выставили прямо в снег, на улице-33 я не стала проверять, доверилась днс, осмотрев дома, оказалось что он бывшей в употреблении, хотя я заказывала новый товар и не витринный образец, все упаковки были разорваны, все транспортировочные ленты сняты, стартовый картридж пустой, инструкция и другие документы отсутствуют. Я это сообщила сразу на горячей линии, но они к дали трубки и отправляли писать претензию лично в магазине, в дистанционном способе подачи претензий мне было отказано. Обращусь в роспотребнадзор и больше никогда ничего онлайн с доставкой у них покупать не буду.

Обман, неуважительное отношение к клиентам

Сергей 9 января, 2026 год

На сайте ДНС заказал и сразу полностью оплатил посудомоечную машину MIDEA MID60S450i - Заказ 5Г-021631324 от 26.12.2025. Заказывал и оплачивал полностью новую машину, ЗАРАНЕЕ, за 9 дней до даты доставки! Витринные образцы исключил. 5 января примерно в 16:00 доставка привезла посудомоечную машину полностью без упаковки со следами больших потертостей и царапин по бокам. На мой вопрос - почему товар без... Читать отзыв На сайте ДНС заказал и сразу полностью оплатил посудомоечную машину MIDEA MID60S450i - Заказ 5Г-021631324 от 26.12.2025. Заказывал и оплачивал полностью новую машину, ЗАРАНЕЕ, за 9 дней до даты доставки! Витринные образцы исключил. 5 января примерно в 16:00 доставка привезла посудомоечную машину полностью без упаковки со следами больших потертостей и царапин по бокам. На мой вопрос - почему товар без упаковки - доставщик с наглой уверенностью стал объяснять, что ВСЕ посудомоечные машины в ДНС доставляются БЕЗ УПАКОВКИ. А посудомойка MIDEA вообще производится в России, поэтому упаковка снимается. Потертости остались без комментариев доставщика, видимо запас вранья истощился.
Это конечно дело компании ДНС, держать таких доставщиков у себя в штате или нет, но меня больше вывело из себя не отсутствие упаковки, а наглость вашего доставщика. Иметь дело с ДНС после этого случая я не буду, в любом случае. И никому не советую.
Отдельно пару слов о возврате денег. И здесь, к сожалению, не обошлось без вранья. Если вы будете отменять заказ, делайте это через личный кабинет. По телефону, кроме лапши на уши вы ничего не получите. Правда и в л/к возврат обрабатывается на третий день. Совсем все плохо в этом королевстве...

Достоинства:

Иногда бывают цены на отдельные товары ниже рынка

Недостатки:

Здесь вас обманут, будут водить за нос, вешать лапшу на уши

Отвратительная служба доставки и оповещений при интернет-заказах.

Александра 3 января, 2026 год

Решила купить стиральную машину в интернет-магазине ДНС. Куча неприятных впечатлений. 1. На сайте не указывают, что остались только витринные образцы. 2. Если вы соглашаетесь купить витринный образец, то система сама выбирает магазин ДНС (в моем случае -один из 29), в котором есть такой витринный образец. Срок получения ответа от магазина о его состоянии - три дня. Если вас не устраивает... Читать отзыв Решила купить стиральную машину в интернет-магазине ДНС. Куча неприятных впечатлений. 1. На сайте не указывают, что остались только витринные образцы. 2. Если вы соглашаетесь купить витринный образец, то система сама выбирает магазин ДНС (в моем случае -один из 29), в котором есть такой витринный образец. Срок получения ответа от магазина о его состоянии - три дня. Если вас не устраивает состояние товара, вы должны его перезаказать, система перенаправит заказ в другой магазин, вы будете ждать еще три дня, чтобы узнать о его состоянии. Мне честно непонятно, почему клиентская служба не может сразу сделать запрос о состоянии товара. Ладно...
3. Сроки доставки. В итоге я решила пойти другим путем и заказать самовывоз в ближайшем ДНС наивно надеясь, что быстрее получу товар. Заказ был сделан 27 декабря, 28 я получила информацию о состоянии витринного образца и 29 клиентская служба отправила оповещение, что товар передан на отгрузку. Всё. Тишина почти на неделю. Сегодня позвонила в клиентскую службу узнать где мой заказ. Они сказали, что у них НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ написать в личном кабинете, когда товар поступит в пункт самовывоза. При этом строка "дата поступления" там есть. Оператор сказал, что товар поступит 5 января, после чего я получила смс о том, что товар поступит 6 января. Мне теперь интересно, сколько раз они еще изменят дату доставки. ИТОГО - 11 дней с момента оформления заказа!

гарантийный ремонт в DNS

Людмила 12 декабря, 2025 год

Приобрели в магазине телевизор Haier диаг 50. При включении не работает. Сдали на гарантийный ремонт по описи. Из ремонта вернулся tv без пульта. сказали что в течении недели найдут потерю и вернут. Соответственно никто ничего не нашел и не собирается искать. Деньги потеряны, товара - нет. Качество обслуживания ниже 0. Прежде чем приобрести товар в DNS - подумайте!!!! не... Читать отзыв Приобрели в магазине телевизор Haier диаг 50. При включении не работает. Сдали на гарантийный ремонт по описи. Из ремонта вернулся tv без пульта. сказали что в течении недели найдут потерю и вернут. Соответственно никто ничего не нашел и не собирается искать. Деньги потеряны, товара - нет. Качество обслуживания ниже 0. Прежде чем приобрести товар в DNS - подумайте!!!! не увидите ни техники ни денег - Мошенники!!!

Достоинства:

нет НИ КАКИХ

Недостатки:

разукомплектованный товар, стоит на выдаче заказа из ремонта и не возврат денег за то что мы не можем получить заказ в полном комплекте

Отличный магазин.

Владимир 9 сентября, 2025 год

ДНС это отличный магазин бытовой техники и электроники. Все , что мне необходимо, приобретаю в этом магазине. Невысокие цены, хорошее обслуживание.

Лучший магазин электроники.

Борисовна 5 сентября, 2025 год

Магазин днс для меня это лучший магазин электроники и бытовой техники. Все стараюсь приобретать здесь, работают грамотные специалисты, всегда подскажут и помогут в выборе.

Доставка бытовой техники в DNS

Надежда 27 августа, 2025 год

Хотели приобрести стиральную машину LG в магазине DNS (Северное Бутово, ТЦ "Круг"). Оформили и оплатили заказ 19 августа. Доставку запланировали на 25 августа. По наличию выбранной стиральной машины сотрудники магазина проверили в базе, сказали, что в Москве есть в нескольких точках + одна имелась в наличии на витрине данного магазина, сказали, из какой точки заберут машинку для доставки неизвестно, ждать... Читать отзыв Хотели приобрести стиральную машину LG в магазине DNS (Северное Бутово, ТЦ "Круг"). Оформили и оплатили заказ 19 августа. Доставку запланировали на 25 августа. По наличию выбранной стиральной машины сотрудники магазина проверили в базе, сказали, что в Москве есть в нескольких точках + одна имелась в наличии на витрине данного магазина, сказали, из какой точки заберут машинку для доставки неизвестно, ждать от 3-х дней минимум... Мы выбрали доставку на 25 августа, так как раньше не получалось принять доставку. 24 августа поступил звонок с сообщением, что доставка перенесена на 27 августа. 26 августа сообщили по телефону, что наконец-то нашли нам машинку целую и невредимую и доставим 31 августа или 1 сентября. По итогу, конечно же от такой машинки отказались и оформили возврат денежных средств. Не рекомендуем связываться с доставкой крупной техники в сети магазинов DNS! Ужасная организация логистики.

1 согласен

Ужас ужасный, а не магазин!

Екатерина 27 августа, 2025 год

Приобрели смартфон. Некоторое время он проработал — в итоге, не заряжается. Ремонт по гарантии не принес результатов — прислали назад с той же проблемой, что и обратились. Отзывы удаляют. Техподдержка и сервисный хамят, отправляют по кругу друг к другу! Возврат проблемный! Вместо решения вопроса — нагло смеются в ответ! Будем писать в РОСПОТРЕБ! Спасибо за потраченные деньги, нервы и время! Никому... Читать отзыв Приобрели смартфон. Некоторое время он проработал — в итоге, не заряжается. Ремонт по гарантии не принес результатов — прислали назад с той же проблемой, что и обратились. Отзывы удаляют. Техподдержка и сервисный хамят, отправляют по кругу друг к другу! Возврат проблемный! Вместо решения вопроса — нагло смеются в ответ! Будем писать в РОСПОТРЕБ! Спасибо за потраченные деньги, нервы и время! Никому не советую здесь покупать!

ДНС продает брак

ольга 7 августа, 2025 год

Добрый день, приобретали материнскую плату в ДНС , плата оказалась не рабочая. Поставщик отказался менять и даже отказался ремонтировать. Получаются продают уже бракованный товара или перешитый уже б/у товар. Получив отказ по гарантии, после того как разместили отзыв у них сайте, заблокировали мой ай пи адрес. Удалил отзыв с сайта своего. Вот так круто работает ДНС . не... Читать отзыв Добрый день, приобретали материнскую плату в ДНС , плата оказалась не рабочая. Поставщик отказался менять и даже отказался ремонтировать. Получаются продают уже бракованный товара или перешитый уже б/у товар. Получив отказ по гарантии, после того как разместили отзыв у них сайте, заблокировали мой ай пи адрес. Удалил отзыв с сайта своего. Вот так круто работает ДНС . не видитесь на цены :) Хотя работал с ними много-много лет

Отзыв о работе в магазине "DNS". Удмуртская республика, г.Глазов, ТЦ ЦУМ.

Sierra30972 2 августа, 2025 год

На собеседовании обманывают с зарплатой: обещают 60-100 т.р. на руки, по факту зарплата чуть больше минималки.

При увольнении, сотруднику на словах обещают дать положительную рекомендацию, если позвонит представитель нового работодателя, на деле характеризуют крайне отрицательно, независимо от того, как сотрудник себя проявил, из-за чего последующее трудоустройство становится весьма затруднительным.

На частые случаи воровства и умышленной порчи чужого имущества в раздевалке сотрудников, руководство... Читать отзыв На собеседовании обманывают с зарплатой: обещают 60-100 т.р. на руки, по факту зарплата чуть больше минималки.

При увольнении, сотруднику на словах обещают дать положительную рекомендацию, если позвонит представитель нового работодателя, на деле характеризуют крайне отрицательно, независимо от того, как сотрудник себя проявил, из-за чего последующее трудоустройство становится весьма затруднительным.

На частые случаи воровства и умышленной порчи чужого имущества в раздевалке сотрудников, руководство магазина проявляет нейтралитет.

Кидают на деньги за разгрузку машины. Несколько раз в неделю, в магазин приходит фура с товаром, который необходимо разгрузить. Для этого, обращаются за помощью к кому-то из продавцов (как правило, к новеньким, которые ещё не в курсе всего) с обещанием расчёта на месте по выполнению работы. После того, как фура разгружена и товар размещён на складе, говорят, что денег нет и отдадут потом. В итоге денег сотрудник не получает.

Управляющий магазина нередко общается с подчинёнными матом, докапывается по поводу и без, а стоимость украденного товара делит между продавцами, которые работали в день кражи.

В преддверии выходных и праздников, управляющий магазина и его заместитель позволяют себе распитие алкогольных напитков и дальнейшее пребывание в нетрезвом состоянии на рабочем месте.

Карьерный рост касается только для тех, кто дружит с управляющим или его заместителем.

Сильная текучка кадров. Есть конечно те, кто работают давно, но большинство не задерживается дольше 2-3 месяцев.

Хороший выбор

Светлана 26 июля, 2025 год

У нас небольшой город, из всех магазинов техники, только ДНС. Однако, всегда нахожу в нем то, что хочется. Если нет в наличии, то заказываю на их сайте с доставкой в магазин. Недавно приобрела посудомоечную машину. Работает без нареканий.

Нарушение прав потребителей

Сергей 25 июля, 2025 год

В Спб на Кирочной 19 в Днс отказались открывать коробку с мобильным кондиционером, сказав что это должен делать мастер по установке его а не вы, на горячей линии прогнали такую же пургу, и отзывы написаные мной на сайте днс удалили, покупать кота в мешке я не хочу, права потребителя нарушены

Не покупайте в днс

Юлия 15 июля, 2025 год

Ужасный магазин!!!! Заказ Г-00481745
Менеджеры, руководство, доставка- это просто кошмар!!!
Оформили заказ на два кондиционера 8.07.2025, доставка была на 14.07, позвонили, сообщили, что не успевают, 15 обещали доставить.
Наступил тот долгожданный день, жара стоит уже 10 дней!!! И мне сообщают, что привезут один кондей нормальный, а другой витринный поцарапаный и решетка внешнего блока погнута ( это означает, что его уронили!!!). И... Читать отзыв Ужасный магазин!!!! Заказ Г-00481745
Менеджеры, руководство, доставка- это просто кошмар!!!
Оформили заказ на два кондиционера 8.07.2025, доставка была на 14.07, позвонили, сообщили, что не успевают, 15 обещали доставить.
Наступил тот долгожданный день, жара стоит уже 10 дней!!! И мне сообщают, что привезут один кондей нормальный, а другой витринный поцарапаный и решетка внешнего блока погнута ( это означает, что его уронили!!!). И заказ можно только отменить или забрать оба!!! И это по 100%предоплате!!! Менеджер ничего не может сделать, руководство вообще звонит в магазин и спрашивает разрешение, можно ли привезти только 1 кондиционер!!! Курьеры кричат на весь подъезд "могли бы дверь открыть", это что за отношение к покупателям. Прошу принять меры!!! Это недопустимо!!!!
И да, деньги за второй экземпляр вернут в течение 10дней. Видимо, почтовый голубь их принесет!!!

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары....
Цифровая техника