Выбирали печь. Нами занимался сотрудник Андрей. Несколько раз обещал перезвонить, не перезванивал (все время занят). Через 3 дня, не сумев связаться, поехали в магазин на 41км. Оказалось, что ещё 3 дня назад, пока мы беседовали, забрали все 3 печи. А он просил нас предупредить какую-то сотрудницу. Скотское отношение к клиентам. Не советую к ним обращаться. Осадок остался ужасный. Нигде так... Читать отзыв Выбирали печь. Нами занимался сотрудник Андрей. Несколько раз обещал перезвонить, не перезванивал (все время занят). Через 3 дня, не сумев связаться, поехали в магазин на 41км. Оказалось, что ещё 3 дня назад, пока мы беседовали, забрали все 3 печи. А он просил нас предупредить какую-то сотрудницу. Скотское отношение к клиентам. Не советую к ним обращаться. Осадок остался ужасный. Нигде так к клиентам не относятся.
Магазин Дом Печей – бессовестная контора! Из-за некомпетентности их горе-специалистов у меня случился ПОЖАР и прогорело 2 этажа вокруг их хваленого дымохода шидель перметр, на установку которого у них на сайте красуется сертификат! По порядку: В мае 2017 в нескольких интернет-магазинах искала камин с дымоходом и с установкой под ключ, Дом печей оказался самым быстрым решением, у них бригада была на начало... Читать отзыв Магазин Дом Печей – бессовестная контора! Из-за некомпетентности их горе-специалистов у меня случился ПОЖАР и прогорело 2 этажа вокруг их хваленого дымохода шидель перметр, на установку которого у них на сайте красуется сертификат! По порядку: В мае 2017 в нескольких интернет-магазинах искала камин с дымоходом и с установкой под ключ, Дом печей оказался самым быстрым решением, у них бригада была на начало июня (хотя другая компания, посмотрев смету Дома печей, предупредила меня, что смета очень раздута, материалы неоригинальные и тд, я тогда подумала, что конкуренция, все дела, но нет, стоило послушать). Установили они мне камин, дымоход, все зашили в огнеупорный короб. Короб зашили криво и косо, поэтому пришлось вызывать их переделывать. Из-за этих переделок в мое отсутствие акт выполненных работ остался неподписанным…
В октябре мы первый раз решили затопить камин, кинули пару полешек, почувствовали дым, подумали, краска в печи обгорает (как пояснил специалист другой компании, обжигать печь до установки – дело монтажников, причем на улице, потому что воняет сильно), поднялись на второй этаж, а там уже дымовуха, горит пол, горит короб, горит крыша, караул! Приехали пожарные, залили весь дом; весь ремонт насмарку, перестраивать полдома!!!!
Вызвала представителей Дома печей, они посмотрели масштаб бедствия и сказали: «у вас должен был быть проект на дымоход, мы вам сделали, как вы просили» - я никак не просила, я наняла для этого «специалистов» для проведения полного комплекса работ под ключ!!! На сайте у них написано, цитирую: «После оценки нашими опытными специалистами будет составлен проект, в соответствии с которым будет произведён монтаж банной печи, камина или дымовой трубы»!!! А потом и вовсе заявили: «оборудование наше, конечно, но мы ничего не устанавливали» - намекая на то, что у меня нет акта выполненных работ, который, естественно, я неоднократно просила их выслать мне, и они проигнорировали все мои просьбы и умыли руки, бессовестно глядя мне в глаза.
Будем судиться. Мой случай у них не первый и, разумеется, с таким подходом, не последний.
Обратите внимание на реквизиты: у этих товарищей не первое ИП, которое они меняют раз в определенное количество времени, зарегистрированное в Пятигорске! Уважающая себя фирма, которая дорожит своей репутацией и добрым именем не будет ради небольшой налоговой выгоды менять ИП, как перчатки! А на сайте они утверждают, что успешно осуществляют монтажные и строительные работы, начиная с 2008 года. Кстати! Осуществляют БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ!
Прошу прощения за длинный и эмоциональный отзыв, но если у кого остались сомнения, заказывать что-либо у Дома печей или нет, - обращайтесь, расскажу подробнее!
Лживый сотрудник
Магазин Дом Печей – бессовестная контора!
Из-за некомпетентности их горе-специалистов у меня случился ПОЖАР и прогорело 2 этажа вокруг их хваленого дымохода шидель перметр, на установку которого у них на сайте красуется сертификат!
По порядку:
В мае 2017 в нескольких интернет-магазинах искала камин с дымоходом и с установкой под ключ, Дом печей оказался самым быстрым решением, у них бригада была на начало... Читать отзыв Магазин Дом Печей – бессовестная контора!
Из-за некомпетентности их горе-специалистов у меня случился ПОЖАР и прогорело 2 этажа вокруг их хваленого дымохода шидель перметр, на установку которого у них на сайте красуется сертификат!
По порядку:
В мае 2017 в нескольких интернет-магазинах искала камин с дымоходом и с установкой под ключ, Дом печей оказался самым быстрым решением, у них бригада была на начало июня (хотя другая компания, посмотрев смету Дома печей, предупредила меня, что смета очень раздута, материалы неоригинальные и тд, я тогда подумала, что конкуренция, все дела, но нет, стоило послушать).
Установили они мне камин, дымоход, все зашили в огнеупорный короб. Короб зашили криво и косо, поэтому пришлось вызывать их переделывать. Из-за этих переделок в мое отсутствие акт выполненных работ остался неподписанным…
В октябре мы первый раз решили затопить камин, кинули пару полешек, почувствовали дым, подумали, краска в печи обгорает (как пояснил специалист другой компании, обжигать печь до установки – дело монтажников, причем на улице, потому что воняет сильно), поднялись на второй этаж, а там уже дымовуха, горит пол, горит короб, горит крыша, караул! Приехали пожарные, залили весь дом; весь ремонт насмарку, перестраивать полдома!!!!
Вызвала представителей Дома печей, они посмотрели масштаб бедствия и сказали: «у вас должен был быть проект на дымоход, мы вам сделали, как вы просили» - я никак не просила, я наняла для этого «специалистов» для проведения полного комплекса работ под ключ!!! На сайте у них написано, цитирую: «После оценки нашими опытными специалистами будет составлен проект, в соответствии с которым будет произведён монтаж банной печи, камина или дымовой трубы»!!! А потом и вовсе заявили: «оборудование наше, конечно, но мы ничего не устанавливали» - намекая на то, что у меня нет акта выполненных работ, который, естественно, я неоднократно просила их выслать мне, и они проигнорировали все мои просьбы и умыли руки, бессовестно глядя мне в глаза.
Будем судиться. Мой случай у них не первый и, разумеется, с таким подходом, не последний.
Обратите внимание на реквизиты: у этих товарищей не первое ИП, которое они меняют раз в определенное количество времени, зарегистрированное в Пятигорске! Уважающая себя фирма, которая дорожит своей репутацией и добрым именем не будет ради небольшой налоговой выгоды менять ИП, как перчатки! А на сайте они утверждают, что успешно осуществляют монтажные и строительные работы, начиная с 2008 года.
Кстати! Осуществляют БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ!
Прошу прощения за длинный и эмоциональный отзыв, но если у кого остались сомнения, заказывать что-либо у Дома печей или нет, - обращайтесь, расскажу подробнее!