› › ›

Гость Отзыв написан 27 февраля, 2022 год 17 просмотров

В январе 2022 попали в больницу, при этом уведомив по телефону провайдера, чтобы отключили услуги телевидения и интернета, оборудование все в квартире выключено, возобновить услуги должны были по нашему звонку в домру. Оплату за преведущий месяц сделали вовремя. При этом сейчас досаждают звонками из колл центра и в грубой форме требуют включить роутер, назвать полные паспортные данные, и требуют оплатить их услуги уже в повышенном обьему, т. к. у них повышение цен. Доводы, что интернетом не пользовались не принимают, расторгнуть договор предлагают только лично в офисе, куда ехать после болезни на другой конец города затруднительно сейчас. Ставят тем самым нас на счетчик, когда долг растет, услуги не оказываются и еще пугают судом. Так что советую всем кто подключается к дом ру внимательно читать договор, чтобы потом не вырастали проблеммы на ровном месте

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 1 марта, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем, что в связи с данной ситуацией у вас могло возникнуть такое мнение о нас, но уверяем вас, что это не так. Процесс расторжения договора за эти года изменился, теперь практически все вопросы можно решить дистанционно.

Потребуется изучить историю обращений, напишите номер вашего договора нам в личку: vk.me/domru - будем разбираться.

Надеемся мы сможем изменить ваше мнение, и вы продолжите сотрудничество🤝

Ответить

Отзывы об интернет провайдерах

Name: Дом ру, ставят на счетчик!
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 2
Author: Гость

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

Yota

Интернет провайдеры

1.2

716 отзывов

52702 просмотра

я нигде такого дна еще не видела Когда-то давно, я даже и не вспомню, я перешла на YOTA и спокойно ими пользовалась, пока не переехала в район Питера, где покрытия YOTA нет, от слова совсем. Зачем платить деньги решила я, за связь, которой нет и не предвидится, и воспользовалась своим ПРАВОМ на смену оператора без потери номера. В YOTA,...

Летай

Интернет провайдеры

1.5

53 отзыва

22677 просмотров

Безразличие рабочих 9 мая рабочие 15 часов, по улице Шоссейная 1 г. Казани, устанавливали короба на кабеля. Попросил, как старший по дому, повернуть камеру наблюдения, чуть правее. Тем более лестница была у них под рукой. И что? Полное безразличие, они во главе со старшим, даже не повернули голову !

Смарт Хоум

Интернет провайдеры

4.5

25 отзывов

3964 просмотра

Высокая скорость Вай фай от Смарт хоум. Снимаю жилье в Питере, ранее на квартире был интернет от Р.....ома , постоянные перебои, слишком медленный, пригласил настройщиков от Смарт хоум, затестили скорость при мне и до сих пор работает не снижается, то есть хуже не стало. Так что остановился на этом операторе.

Дом.ру интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

674 отзыва

25304 просмотра

Ужаснейшая компания по оказанию услуг На протяжении месяца с 03.04.2024 года не получается подключить в квартире видеодомофон. Специалисты компании приходили два раза, по 1,5 часа, ничего не сделав, объясняя ,что им необходимо на следующий вызов уходили и отменяли заявку. В очередной раз вызов по заявке с 9.00 до 10.00, но на вызов никто не пришел...

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер

четверг, 9 мая

Здравствуйте, Виталий! Ситуация довольно странная. Негодуем, почему коллеги не сделали свою работу и ушли. Напишите подробности нам на почту: [email protected] ,...

Таттелеком

Интернет провайдеры

1.5

363 отзыва

41524 просмотра

Отключили без предупреждения Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же...

Ответ представителя Таттелеком

четверг, 9 мая

Здравствуйте, Ильдар! Перед расторжение договора происходит обзвон автоинформатором на контактный номер телефона абонента, который был указан в договоре. Уточните информацию...

Город Телекома

Интернет провайдеры

23 отзыва

1595 просмотров

Отличное качество обслуживания Много лет вместе. Ноль технических проблем, приятные цены и правильные ценности по отношению к клиентам...

Акадо

Интернет провайдеры

264 отзыва

45779 просмотров

Работа Акадо Если бывают какие то проблемы, звоню оператору, отвечают на все вопросы вежливо и если есть какие то проблемы решают быстро.

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30

1.9

70 отзывов

42224 просмотра

Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли?

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 5 мая

Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...