Name: Ужасное качество
Rating: 1
Author: Марго

› › ›

Марго Отзыв написан 26 июня, 2022 год 26 просмотров

И одной звезды много....Ужасный провайдер.У нас новостройка,и альтернативы перейти к другому сейчас нет.За месяц уже три раза отключали интернет и ТВ.Один раз почти на двое суток.Всегда ссылаются на аварии на линии.....Откуда в новострое аварии.???. всё новое....и качественное(у нас не соц.жильё).
Оператор вечно успокаивает,что будет перерасчёт.Но он того не стоит!!!Испорченное настроение, сорванные планы...нервы.А у меня трое детей.Как им объяснить?!
При первой возможности буду менять провайдера.
Уважаемая компания,обратите внимание на качество предоставления услуг СВОЕЙ компании и примите меры.В последнее время очень много жалоб на Дом.ру.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 28 июня, 2022 год

Здравствуйте, Марго. Мы понимаем, что ситуация не приятная. Однако, аварии - это ситуации, которые происходят не зависимо от провайдера, и никто не может их предугадать. Но мы всегда делаем все возможное, чтобы устранять их как можно оперативнее :)

Если подобные ситуации у вас происходят довольно часто, то напишите ваш номер договора, мы уточним у коллег подробные причины их появления и попробуем выявить закономерность для дальнейшего разбора ситуации и способов борьбы с этим.

Ответить