К качеству интернета и ТВ претензий нет. К работникам - есть. Нужно было переоформить договор, писали и звонили им несколько раз - результата 0. Каждый объясняет и говорит по-разному, у каждого свои условия. Сначала говорят "Да, да, конечно, позвоним переделаем", а действий 0. С n-ого раза договорились, пришли переделали. И то, договаривались на одно, а мастер по итогу сказал и сделал соврешенно по-другому. Оборудование интернета было взято в рассрочку, которая была выплачена полностью, а потом мастер говорит, что я не имею права его забрать себе так как это собственность дом.ру Им повезло, что в этот момент меня не было в городе и я уже не могла ничего предъявить, но с этой компанией связываться не советую даже врагу!
Доброго дня! История получается очень странная и нам не свойственная: переоформление практически автоматизировано и специалистам не требуется ничего дополнительного кроме паспортных данных клиента для подтверждения его личности.
История с техником тоже очень непонятная: этого не происходит с собственным оборудованием клиента.
Напишите нам в группу сообщества о том, на каких договорах и когда это произошло и мы обязательно во всём разберёмся!
Сами не знают что делать!!! - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
Оборудование интернета было взято в рассрочку, которая была выплачена полностью, а потом мастер говорит, что я не имею права его забрать себе так как это собственность дом.ру
Им повезло, что в этот момент меня не было в городе и я уже не могла ничего предъявить, но с этой компанией связываться не советую даже врагу!
отзыв
Комментарии к отзыву
История с техником тоже очень непонятная: этого не происходит с собственным оборудованием клиента.
Напишите нам в группу сообщества о том, на каких договорах и когда это произошло и мы обязательно во всём разберёмся!