Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2022 год 13 просмотров

С 1.07.2022 перестали работать половина сервисов и сайтов, от которых зависит моя работа. Связывался с поддержкой каждый день по несколько раз, отправлял скриншоты проверки трассы траффика, приходил техник, установил, что проблема в УЗ PPoE и завел заявку (это было 6.07.2022). По итогу, позвонил сам, на горячую линию и мне сказали, что заявка исполнена и я должен САМ, вручную сменить ip-aдрес. Мне интересно, что за такие сотрудники у вас там работают неграмотные. Я конечно перезагрузил роутер и айпишник сменился. Но мне сам никто не перезванивал, всегда звонить приходилось самому и момент про ip-адрес меня удивил, так как сотрудник настаивал, что менять я его должен на пк сам)