Наталья Отзыв написан 25 июля, 2022 год31 просмотр
Хочу донести информацию до людей которые рассматривают дом.ру для подключения.Измените свое решение,особенно если это касается цифрового телевидения.Они обещают все очень красочно,а на самом деле большую часть умалчивают.Если вы возьмете цифровую приставку,то назад уже ее вернуть нельзя и если вас что-то будет не устраивать и вы захотите отказаться от их услуг то вам необходимо будет выплатить стоимость приставки!А они в свою очередь необоснованно поднимают тарифы,отключают некоторые опции на приставке и выставляют счет если мы хотим продолжать этими опциями пользоваться!!!Вообщем полное вранье,не подключайтесь к этому провайдеру!
Мы бы хотели также добавить про дополнительный контент и подписки. Они у нас предоставляются платно, но у нас есть определенные акции и спецпредложения на них при подключении с приставкой, но и тут мы всегда заранее информируем пользователей, что они по акции идут не вечно.
Ни в одном договоре я не нашла что они предоставляются не вечно!!!А ваши сотрудники об этом умалчивают,стараясь скрыть все подводные камни вашего офигенного цифрового телеведения!!!Все ваши договоры будут досканально изучены,все разговоры с вашими операторами были записаны и также будем их изучать!Ваши оправдания никого не интересуют,просто хочется предостереч людей об обмане который творится в вашей компании!
Мы хотели бы внести некоторую информацию, чтобы опровергнуть некоторые моменты, касательно вашей ситуации, ведь все совсем не так.
Мы отвечаем за качество наших услуг, и если с ними есть неполадки, то всегда готовы помочь разобраться.
Касательно же приставки, то ее стоимость и информация о собственности или рассрочке всегда указана в акте о передаче оборудования, где пользователь может с ней заранее ознакомиться, также об этом информируют наши коллеги при оформлении заявки.
Что же до изменения стоимости, увы, но мы были вынуждены пойти на такой шаг, в связи с ростом цен на телекоммуникационное оборудование\материалы, чтобы мы могли продолжать оказывать наши услуги и сервис на том же высоком уровне :(
Самый ужасный провайдер - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы хотели бы внести некоторую информацию, чтобы опровергнуть некоторые моменты, касательно вашей ситуации, ведь все совсем не так.
Мы отвечаем за качество наших услуг, и если с ними есть неполадки, то всегда готовы помочь разобраться.
Касательно же приставки, то ее стоимость и информация о собственности или рассрочке всегда указана в акте о передаче оборудования, где пользователь может с ней заранее ознакомиться, также об этом информируют наши коллеги при оформлении заявки.
Что же до изменения стоимости, увы, но мы были вынуждены пойти на такой шаг, в связи с ростом цен на телекоммуникационное оборудование\материалы, чтобы мы могли продолжать оказывать наши услуги и сервис на том же высоком уровне :(