› › ›

Александр из Тюмени Отзыв написан 3 августа, 2022 год 6 просмотров

Около 10 лет пользовался услугами дом ру. Всё было хорошо, но в начале июля 2022года мне насоветовали новую приставку, пообещав превосходное качество просмотра телевизора. Естественно я согласился, оказалось зря. После установки и ухода мастера приставка проработала около двух часов и всё зависло. Неоднократно вызываемые мастера проблему устранить не могут. Посоветовали заменить роутер, заменил. Не показывает. Говорят нужно у них купить роутер за 6000 рублей или проложить новый кабель просверлиа стены после ремонта. Я попытался отказаться от приставки, не принимают обратно. Да ещё и угрожают общением с какой то службой безопасности. Решить вопрос просто не получается. Я обратился на данный момент в юридическую фирму для подачи заявления в мировой суд.

Достоинства:

Хорошее качество интернета

Недостатки:

Отказ сотрудниками принимать не рабочее оборудование обратно нарушая тем самым законы РФ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 4 августа, 2022 год

Здравствуйте, Александр. Если приставка работает некорректно, то мы готовы помочь разобраться, и по необходимости ее заменить. Мы не можем ее забрать, но можем помочь наладить корректность работы. Так как приставка подключается от сети интернет, то роутер также играет свою роль, но если после его замены сложность сохраняется, то вероятно, неполадки идут не с ним. Напишите нам ваш номер договора, а мы проверим обращения от коллег и поможем исправить ситуацию

Ответить

Отзывы об интернет провайдерах

Name: Нарушение прав потребителя
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Александр из Тюмени

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

Авелаком

Интернет провайдеры

4.4

124 отзыва

17556 просмотров

Все нормально Переехали с семьей в новостройку, район еще даже без инфраструктуры как таковой. Почти сразу появился единственный провайдер, думали будет совсем беда. Так как впервые о таком слышала, еще и отзывов начитались. Но нам так быстро все подключили, тариф + тв по нормальным деньгам, интернет быстренький, работает без перерыва. С отключениями...

Летай

Интернет провайдеры

1.5

53 отзыва

22643 просмотра

Нет интернета Говносвязь.брал симку специально из-за интернета но в итоге через 3 месяца нет не интернета ни хрена скачет как волна б**** то он есть то и уходишь ищет где он находится б****

Дом.ру интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

667 отзывов

24732 просмотра

Очень разочаровали изменением бонусной программы Очень разочаровали изменением бонусной программы, было 1 бонус=1 рублю и можно было списать в счет оплаты услуг, мелочь, но приятно. Стоимость услуг совсем не низкая. Стало 100 бонусов=20 рублей. Как-то не солидно для такой компании.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер

воскресенье, 28 апреля

Здравствуйте! Дело в том, что условия программы лояльности поменялись с апреля 2024. Об этом информировали на нашем сайте. Один...

Росфондом

Интернет провайдеры

4.7

50 отзывов

3734 просмотра

вполне себе достойный провайдер наши базовые потребности прекрасно закрывает, онлайн - уроки у детей не срываются, сериалы без вечной прогрузки транслируются, звонки по вай фаю тоже норм, потому что мобильная связь отвратительная в жк

Yota

Интернет провайдеры

1.2

712 отзывов

52125 просмотров

Воровство и удерживание денег. В результате некой ошибки списали с двух разных карт деньги, не смотря на то, что на счету уже были средства для продления тарифа. Вину признали, предложили скидку, чтобы вернуть деньги предложили обратиться в офис и подать заявление на возврат средств, так и поступил. Решение по заявлению пришло уже на следующий...

Ответ представителя Yota

пятница, 26 апреля

Привет! Так поступать совсем не в нашем стиле, и воровством мы не занимаемся. Понимаем, что из-за возникшей ситуации могли прийти...

Датафон

Интернет провайдеры

7 отзывов

1095 просмотров

Поставили видеонаблюдение Не часто бываем дома,поэтому решили поставить его под видеонаблюдение вместе с сигнализацией,обратились в компанию Датафон,менеджер учел все пожелания,монтаж систем занял немного времени,теперь можно быть спокойным и удобно смотреть за домом в поездках,благодарю!

Оператор связи «Инсис»

Интернет провайдеры

3 отзыва

726 просмотров

Провайдер годный Провайдер годный, единственный с которым уже 5 лет и других вариантов не ищу. Хороший прием Wi-Fi сигнала по всей квартире, скорость бомбовская – видео на YouTube загружаются тормозов даже в HD качестве. Ну и тарифов хватает, я выбрал 500 мб в секунду и взял на онлайн кинотеатр подписку. ✌️

Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Интернет провайдеры

4.5

45 отзывов

2255 просмотров

Отличное качество обслуживания качественная связь, не обманывают, скорость честная, цена за тариф ниже, чем во многих других компаниях.

Смарт Хоум

Интернет провайдеры

4.5

23 отзыва

3705 просмотров

Думают о клиенте Довольно хороший провайдер, доволен, что предлагают. Берут не большие деньги, и за это дают отличную скорость интернета, фильмы прогружаются сразу, не нужно ждать, можно спокойно поиграть в игрушки, ничего не зависает. У Смарт Хоум качество в разы выше , чем у именитых конкурентов, не смотря на то, что мой...

Город Телекома

Интернет провайдеры

22 отзыва

1373 просмотра

Прекрасный провайдер Прекрасный провайдер. Пользуюсь уже давно. Никогда нет никаких нареканий. Желаю всему коллективу город-телекома благополучия и процветания.

Таттелеком

Интернет провайдеры

1.5

362 отзыва

41176 просмотров

УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.

Ответ представителя Таттелеком

четверг, 18 апреля

Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры

4.8

84 отзыва

13025 просмотров

Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...

Ответ представителя Скай Линк/Skylink

четверг, 11 апреля

Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink

Idalgo Telecom интернет провайдер

Интернет провайдеры

200 отзывов

6831 просмотр

вполне себе бюджетный интернет с высокой скоростью Нормальный вполне себе бюджетный интернет с высокой скоростью.Мы довольны подключением и рекомендуем

Seven Sky

Интернет провайдеры

4.8

314 отзывов

23424 просмотра

Радуют качеством сервиса Подключился к Севену по примеру и рекомендациям соседей по дому. пользуюсь почти полгода - полностью устраивает. Стабильная быстрая связь, скорости соответствуют договору. На ТВ картинка плавная, не тормозит в динамических сценах, интернет в работе и играх - просто летает. Пару раз обращался техподдержку - приятно удивили вежливость и быстрым решением...

Ответ представителя Seven Sky

пятница, 5 апреля

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и выбор Seven Skу. Желаем Вам приятного пользования нашими услугами!

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30

1.9

69 отзывов

41925 просмотров

Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...

Ответ представителя МегаФон

24 марта, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...