Рома Отзыв написан 2 сентября, 2022 год10 просмотров
Пытался провести интернет в частный дом. По моей улице оказалось, что линия не проведена. Но приехал менеджер и сказал, что если я поставлю столб то они проведут мне линию с соседней улицы. Мало того, что сама идея странная, так ещё и нереализуемая, так как территория рядом с мостом и ставить никаких столбов нельзя. В итоге промелькнули слова, что можно протянуть от соседей с соседней улицы, надо только получить от них разрешение. Дом, кстати, находится в 20 метрах от моего. Ну то такое... В конце концов сказали, что я должен ждать пол года, год. Пока достроятся соседние дома и в них въедут жильцы, раз не могу поставить столб(!!!). Отдать тысячи рублей за подключение и ещё столб самостоятельно себе поставить. И представитель уехал. Пошёл к соседу, тот дал добро на то, чтобы протянуть через него. В итоге несколько раз звонил в компанию, оставлял заявки на то, что-бы техники или менеджеры со мной связались. Но в итоге, естественно, никто так и не перезвонил. И даже их слова про 48 часов на обработку заявки оказались пустыми. Захотели позвонили, захотели нет. Помогать с подключением так же не захотели. Вот и вся история, как моя прошлая оценка компании 5, скатилась до 1. Печально, конечно... Вывод. Если у вас на улице нет линии дом ру, можете даже не связываться с ними, не звонить. Пустая трата времени. Вам просто скажут ставьте столб и потом начнут игнорировать.
Здравствуйте, Рома. Мы понимаем, что ситуация не самая приятная, но, к сожалению, подключение частного сектора сложнее, чем подключение квартиры из-за особенности проведения линии :(
Вместе с тем, мы огорчены, тем, что вам не дали обратную связь после соглашения с соседями и мы можем уточнить у ответственных этот момент. Напишите нам в личные сообщения сообщества: vk.me/domru и мы обязательно поможем разрешить этот вопрос
Только что связывался с оператором. Теперь, оказывается, они вообще так не подключают. Через соседей. Даже в положение оператор не вошёл. И пишет не грамотно. Ужас... Я так разочарован. Потерял две недели в ожидании ...
Не держат слова и относятся к потенциальным клиентам "никак" - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
По моей улице оказалось, что линия не проведена. Но приехал менеджер и сказал, что если я поставлю столб то они проведут мне линию с соседней улицы. Мало того, что сама идея странная, так ещё и нереализуемая, так как территория рядом с мостом и ставить никаких столбов нельзя. В итоге промелькнули слова, что можно протянуть от соседей с соседней улицы, надо только получить от них разрешение. Дом, кстати, находится в 20 метрах от моего. Ну то такое... В конце концов сказали, что я должен ждать пол года, год. Пока достроятся соседние дома и в них въедут жильцы, раз не могу поставить столб(!!!).
Отдать тысячи рублей за подключение и ещё столб самостоятельно себе поставить. И представитель уехал.
Пошёл к соседу, тот дал добро на то, чтобы протянуть через него. В итоге несколько раз звонил в компанию, оставлял заявки на то, что-бы техники или менеджеры со мной связались. Но в итоге, естественно, никто так и не перезвонил. И даже их слова про 48 часов на обработку заявки оказались пустыми. Захотели позвонили, захотели нет. Помогать с подключением так же не захотели. Вот и вся история, как моя прошлая оценка компании 5, скатилась до 1. Печально, конечно...
Вывод.
Если у вас на улице нет линии дом ру, можете даже не связываться с ними, не звонить. Пустая трата времени. Вам просто скажут ставьте столб и потом начнут игнорировать.
отзыв
Комментарии к отзыву
Вместе с тем, мы огорчены, тем, что вам не дали обратную связь после соглашения с соседями и мы можем уточнить у ответственных этот момент. Напишите нам в личные сообщения сообщества: vk.me/domru и мы обязательно поможем разрешить этот вопрос
Только что связывался с оператором. Теперь, оказывается, они вообще так не подключают. Через соседей. Даже в положение оператор не вошёл. И пишет не грамотно. Ужас... Я так разочарован. Потерял две недели в ожидании