Файрушин Ильнар Отзыв написан 8 сентября, 2022 год1480 просмотров
Добрый день. У меня такая ситуация. В приложении выла информация: "Обнаружены неполадки в работе интернет. Вызовите мастера". Обратился в техподдержку, вызвал мастера. На следующий день пришел техник, взял кабель интернет, подсоединил сначала к своему устройству, потом к ноутбук (замерил скорость), подключился к роутеру по Wi-Fi, сказал что проблема с роутером с вас 300 рублей. Очень удобно, сначала пишут вызовите мастера, а потом еще и деньги берут за этот вызов. К сожалению данная организация скатывается.
То-же самое позвонили сказали проблемы с сетью, пошёл мастер взял за ремонт 580 рублей,отключают интернет звонят и говорят вызвать мастера, мастер приходит включает интернет с вас 580 рублей круто!
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство.В случае неполадок с нашей стороны, заявка и работы выполняются бесплатно. Мы хотели бы помочь разобраться в ситуации детальней, отправьте ваш номер договора нам на почту: [email protected] или через соц. сети: vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию.
Платный вызов техника - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
У меня такая ситуация.
В приложении выла информация: "Обнаружены неполадки в работе интернет. Вызовите мастера". Обратился в техподдержку, вызвал мастера. На следующий день пришел техник, взял кабель интернет, подсоединил сначала к своему устройству, потом к ноутбук (замерил скорость), подключился к роутеру по Wi-Fi, сказал что проблема с роутером с вас 300 рублей.
Очень удобно, сначала пишут вызовите мастера, а потом еще и деньги берут за этот вызов. К сожалению данная организация скатывается.
отзыв
Комментарии к отзыву
Интернет меня устраивает.
Но то же давно висит: "Обнаружены неполадки в работе интернет. Вызовите мастера".
Я вызвал мастера.
Потом отменил вызов.
При вызове не пишут, что платить надо.
Хорошо в интернете люди добрые предупреждают.
Пришлось расстаться с дом. Ру.