Name: Бессовестные сотрудники!
Rating: 1
Author: Кристина

› › ›

Кристина Отзыв написан 8 ноября, 2022 год 22 просмотра

Впечатление от провайдера ужасное. Мало того, что когда искала провайдера, менеджер дом ру назвал одну цену, а когда пришёл техник подключать в договоре указывалась другая цена. Оказывается менеджер имел ввиду, что я могу через 2 месяца позвонить на горячую линию и сказать, что цена меня не устраивает... В общем менеджеру нужны были заявки, и он решил обещать то, чего быть не может.
На второй месяц я нашла более выгодное предложение от провайдера другого. И позвонила отказалась от Дом ру. Отговаривать меня никто не стал.
Через несколько дней после подключения нового провайдера, мне позвонил мужчина с Дом ру. Узнать почему я не захотела пользоваться их услугами и узнать какой провайдер сейчас подключен. И всё бы ничего, но на следующий день у меня отключился интернет. Как оказалось кто то отрезал кабель в нашу квартиру. Так что звонок был не зря. Вот так ДОМ РУ прощается со своими клиентами. Месть лучшее решение!
Никогда не посоветую услуги Дом ру никому!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 10 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подобное поведение, действительно, недопустимо. Коллеги при первичном оформление заявки должны были озвучить сразу же озвучить информацию по акции на подключение. Т.К. при подключение техник выполняет только сами работы. Также хотели бы заметить, что в случае закрытие услуг связи выполняется отключение только от нашего оборудования, линия другого провайдера не затрагивает.

Ответить