Name: Ужаснное обслуживание
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 декабря, 2022 год 1 просмотр

Заказали родителям установку.Должны были приехать в 12 часов прождали так никто и не приехал позвонили им сказали мы у вас были звонили в домофон вы нам не ответили потом вообще не взяли трубку.родители целый день просидели, прождали дома, в оконцовке, интернет так никто и не установил, не советую, отношение ужасное. Я позвонила, мне сказали, скорее всего, к вам никто не выезжал, потому что не дозвонились по телефону, указанную в заявке. Про то, что будут звонить, никто ничего не говорил.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 14 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Автор.

Если информацию в первом случае сообщил сам техник, то она подтверждена его действиями. Касательно ответа наших коллег на горячей линии дополним, что они не видят всей ситуации на месте, как техник, поэтому не могли учесть сами некоторые особенности. Однако, мы понимаем ваше негодование и готовы помочь разобраться в ситуации. Для этого просим написать ваш адрес и контакты нам в лс сообщества: vk.me/domru или на почту [email protected], прикрепив фото\скриншот или ссылку на отзыв.

Ответить