Name: Мошенники! Обманывают стариков
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Отзыв написан 24 декабря, 2022 год 4 просмотра

Навязали бабушке 78 лет! роутер в рассрочку за 6000р. Обманули, сказав что рассрочка на полгода и увеличит стоимость услуг до 1000р/в месяц на этот срок. Оказалось, что платить придется 3 года. Для бабушки пенсионерки это большая сумма и она на нее никогда бы не согласилась. Роутер этот обратно не принимают. Сотрудник, заключавший договор якобы уволился. Позорище, а не компания. Забота о клиентах зашкаливает

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обман, качество услуг тоже так себе - постоянно какие то сбои

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 24 декабря, 2022 год

Добрый вечер, Ксения.

Уверяем вас, у нашей компании никогда не было намерений обмануть кого-либо из наших клиентов.

Нам искренне жаль, если один из них неправильно понял условия договора :(

Вместе с тем, мы всегда готовы помочь разобраться с качеством: достаточно обратиться к нам в службу поддержки любым удобным способом и мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы устранить все сложности

Ответить