Name: Моё мнение
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 января, 2023 год 11 просмотров

Давно пользуюсь услугами данной компании. Пол года назад мне позвонили и предложили две смарт-приставки, сказали что мой тариф дорогой и устарел, с новыми приставками абонентская плата не измениться. Я согласилась. Вот не отвечала ранее на подобные звонки, и не надо было и дальше отвечать. В результате абонентская плата с 700р поднялась до 950р, а при моей просьбе отключить мне приставки и забрать их обратно, мне впарили долг за них почти 8000 р. Теперь ни с того не с чего я стала должником. Просто ужас какой-то. Планирую писать исковое заявление в суд.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 6 января, 2023 год

Здравствуйте, Автор. При подключении оборудования коллеги должны были ознакомить вас с ним. Также, при передаче оборудования подписывается акт, в котором сообщается информация о типе устройства и его стоимости. Если же коллеги уточнили, что оно должно было быть предоставлено бесплатно, то предлагаем подробнее разобраться в этом. Напишите о ситуации нам на почту: [email protected], с приложением вашего номера договора или адреса, а также, скана\фото акта о передаче оборудования, разберемся.

Ответить