Name: Г***оинтернет
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 января, 2023 год 6 просмотров

Недавно по какой-то непонятной причине отключали интернет и телевидение +- на двое суток, звонили опреатору, постоянно слышали, что его включат через час, потом через два, потом через три и тд))) временами его действительно включали минут так на 15))) На сегодняшний день, скорость интернета очень низкая, не тянет даже на фильм... Зато денег берут как не знаю кто!!! Всем советую, кто хочет подключить интернет и телевидение от этой компании, почитайте отзывы, и подумайте 1000 раз нужна ли вам эта псотоянная заморочка!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохое качество обслуживания клиентов, некомпетентность сотрудников, высокие цены "за воздух"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 января, 2023 год

Приветствуем! Отключение услуг является не самым приятным событием, мы понимаем ваши эмоции :( Вместе с тем, аварийные ситуации случаются по независящим от нас причинам. Наша главная цель - как можно скорее выяснить причину и устранить ее, чтобы вы снова продолжили пользоваться услугами

Сроки решения проблемы могут измениться в меньшую или большую сторону в зависимости от сложности аварии. Специалисты консультируют вас по информации, которая поступает от ответственных, она обновляется в реальном времени

Если работы завершены, а скорость по-прежнему низкая или наблюдаются другого рода сложности, свяжитесь с нами. Например, в рамках лс сообщества vk.me/domru

Мы проверим всю информацию по линии и поможем вам

Ответить