Name: Плохое отношение к людям
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Arina

› › ›

Arina Отзыв написан 22 марта, 2023 год 19 просмотров

Второй день не работает интернет… пробовала обратиться в группу vk, но, вместо ответа на вопрос, получила вечную блокировку в сообществе. Очень разочарована данным провайдером… в ближайшее время планирую расторгать договор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 марта, 2023 год

Здравствуйте, Arina. В нашей группе vk не банят пользователей без весомой причины, и как мы понимаем, вы нарушили правила группы. Однако, если вы наблюдаете неполадки в работе услуг, то можете написать нам в любой другой канал связи, например, в чат на официальном сайте или на почту: [email protected], будем рады помочь!

Ответить

Arina 23 марта, 2023 год

Дом.ру, нарушение правил, это что? Обратиться с вопросом по услугам компании ??

Ответить

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 марта, 2023 год

Обращение к нам за помощью не является нарушением правил, мы не отказываем в помощи нашим клиентам

Как указали ранее, при блокировке в сообществе вы можете выбрать любой другой удобный вам канал связи

Ответить

Arina 23 марта, 2023 год

Дом.ру, тогда получается, что причина в личной неприязни к клиентам? Что мы вам такого сделали, почему вы нас так ненавидите?

Ответить

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 марта, 2023 год

Блокировка происходит только при нарушении правил сообщества

Ответить

Arina 23 марта, 2023 год

Тогда разблокируйте меня, потому что я ничего не нарушала, просто задала вопрос, модератор вежливо на него ответит и тут же меня забанил.

Ответить

гость 23 марта, 2023 год

Арина, им нужен скриншот, так не поймут, вышлите скриншот переписки с модератором.

Ответить

Arina 23 марта, 2023 год

Скриншот будет отправлен руководству компании.

Ответить

гость 23 марта, 2023 год

Здравствуйте. Скорей всего, вы были забанены для того, чтобы дом.ру смог списать со счета ваши деньги.

Ответить

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 марта, 2023 год

Мы подобными действиями не занимаемся. Если пользователь был забанен в нашей группе соц. сетей, то на это должны быть веские причины. Также, к нам можно обратиться за помощью и через другие каналы связи, о которых мы написали тут выше )

Ответить