Name: Самый стабильный интернет
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 2
Author: Будущий безработный

› › ›

Будущий безработный Отзыв написан 12 апреля, 2023 год 14 просмотров

Работаю из дома поэтому для меня самим важным качествам провайдера является стабильность интернет соединения. Так вот с домру можете забыть об таком словосочетании как "Стабильный интернет". В течении последних 10 дней интернет пропадал 4 раза на 4 часа и более как мне объяснять такую "Стабильность интернета" своему работодателю я не понимаю. Также каждый раз после того как пропадал интернет я звонил в тех поддержку и после 10 минут прослушивания автоответчика получаю один и то же ответ "Извините но у нас авария". Суть в том что мне НЕ интересны причины отсутствия интернета мне как клиенту интересно лишь то что я стабильно плочу за услуги 2000тыс в месяц но всё что я получаю это "не стабильный интернет, отвратительно тех поддержку, стабильное повышение цен на тарифы, если очень скучно то могу пол дня послушать автоответчик и так и не получить объяснений, постоянные звонки из отдела продаж с предложением купить услуги связи от домру хотя я уже являюсь их клиентом, ну и конечно при длительном пользовании скорее всего вы получите путёвку в дурку так как я не понимаю как можно не свихнуться с текушим качеством услуг". И в завершении если вы хотите НЕ стабильный интернет и отвратительный сервис и вообще вы мазохист то Дом.ру ваш выбор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 12 апреля, 2023 год

Приветствуем! Мы понимаем ваше огорчение, когда случаются аварии - это совсем не радостно :(

Хоть и доступ в интернет предоставляется в развлекательных целях, мы стараемся сделать это максимально качественно, чтобы вы оставались довольны

Увы, аварии происходят непредвиденно, тем не менее, специалисты делают все возможное для восстановления доступа, а коллеги из поддержки готовы рассмотреть вопрос перерасчета и предоставить справку об аварии для предъявления ее работодателю

Простите, голосовой помощник только учится, если его консультация не помогает, можно попросить его позвать оператора

Также с нами можно связаться и в чате, например, в социальных сетях, на нашем сайте или по почте [email protected]

Будем рады помочь и ответить на все вопросы в любом удобном канале связи

Ответить