Гость 22323 Отзыв написан 16 мая, 2023 год10 просмотров
Ужасная контора, дада, по-другому не назовешь. Ваши роутеры за 5000₽ никому не нужны, чат с поддержкой не работает уже. Забирать роутер никто не планирует, и выкупить за озвученные 3000₽ не дают.
Приветствуем. Ранее встретили подобный отзыв о ситуации и дали ответ, поэтому продублируем и здесь, чтобы вы точно не пропустили.
Мы не занимаемся обманом клиентов и ведем все дела честно. При заключении договора на покупку оборудования озвучиваются условия покупки. При визите техника составляется акт с прописанными условиями и обоюдно закрепляется подписями сторон.
При оформлении роутера в рассрочку указывается срок рассрочки и сумма оплаты в месяц, из этих параметров складывается стоимость оборудования. Если покупка осуществляется единовременным платежом, то предоставляется скидка на роутер и плата выходит со скидкой.
Если вам не указали информацию по сроку и стоимости рассрочки, либо не предоставили акт с данной информацией, то обратитесь к нам в удобный канал связи, чтобы мы проверили ситуацию.
Вот тут вы лукавите - по поводу политики цен на роутер (о прочем оборудовании не буду утверждать, поскольку не проверял). Возьмем, к примеру, роутер TP-LINK Archer AХ55. У вас на сайте указана полная стоимость при единовременной оплате 7 990Р, в рассрочку на 36 мес - 320Р/мес, т.е. 320 х 36 = 11 520Р, что составляет чуть больше 13% годовых - обычный процент для банковского потребительского кредита. Вы же утверждаете, что при единовременной оплате предоставляете "скидку". Посмотрим цену на этот роутер при самостоятельной приобретении: Ситилинк и DNS - 7999Р, Эльдорадо - 7599Р, М-Видео - 7599Р, СберМегаМаркет - 6789Р, OZON - 6486Р... Так что это не скидка у вас, а самая обычная полная цена.
На самом деле это даже удобно - предоставлять возможность покупки в кредит без оформления услуги у банка-посредника. Но вот говорить в данном случае о скидке - это нехорошо, это называется обманом потребителя. И если такое написать на сайте ЭрТелеком явно - вас может оштрафовать Роспотребнадзор.
На стоимость товара влияет много разных факторов, и эта цена может варьироваться в зависимости от ситуации. Однако, не смотря на стоимость, покупка у нас оборудования в рассрочку не является кредитом.
Разве я писал, что ваша компания предоставляет кредит? Для предоставления кредита нужно быть финансовой (или, хотя бы, микрофинансовой) организацией. Вы предоставляете возможность покупки в рассрочку за процент, примерно равный банковскому проценту за потребительский кредит. Для покупателя это то же самое, только документов дополнительных не нужно оформлять.
Что до "ситуации" - не надо продолжать делать серьёзную мину при плохой игре, это вас не красит. Когда наценка "по ситуации" удивительнейшим образом совпадает с комиссией банков за кредит, это не "ситуация", это вполне понятное стремление не работать себе в убыток, чего я вовсе не осуждаю. Нужно всего лишь честно и открыто об этом говорить.
Разве я писал, что ваша компания предоставляет кредит? Ждя предоставления кредита нужно быть финансовой (или, хотя бы, микрофинансовой) организацией. Вы предоставляете возможность покупки в рассрочку за процент, примерно равный банковскому проценту за потребительский кредит. Для покупателя это то же самое, только документов дополнительных не нужно оформлять.
Что до "ситуации" - не надо продолжать делать серьёзную мину при плохой игре, это вас не красит. Когда наценка "по ситуации" удивительнейшим образом совпадает с комиссией банков за кредит, это не "ситуация", это вполне понятное стремление не работать себе в убыток, чего я вовсе не осуждаю. Нужно всего лишь честно и открыто об этом говорить.
Мошенники !!!! - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
Ваши роутеры за 5000₽ никому не нужны, чат с поддержкой не работает уже.
Забирать роутер никто не планирует, и выкупить за озвученные 3000₽ не дают.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы не занимаемся обманом клиентов и ведем все дела честно. При заключении договора на покупку оборудования озвучиваются условия покупки. При визите техника составляется акт с прописанными условиями и обоюдно закрепляется подписями сторон.
При оформлении роутера в рассрочку указывается срок рассрочки и сумма оплаты в месяц, из этих параметров складывается стоимость оборудования. Если покупка осуществляется единовременным платежом, то предоставляется скидка на роутер и плата выходит со скидкой.
Если вам не указали информацию по сроку и стоимости рассрочки, либо не предоставили акт с данной информацией, то обратитесь к нам в удобный канал связи, чтобы мы проверили ситуацию.
На самом деле это даже удобно - предоставлять возможность покупки в кредит без оформления услуги у банка-посредника. Но вот говорить в данном случае о скидке - это нехорошо, это называется обманом потребителя. И если такое написать на сайте ЭрТелеком явно - вас может оштрафовать Роспотребнадзор.
Что до "ситуации" - не надо продолжать делать серьёзную мину при плохой игре, это вас не красит. Когда наценка "по ситуации" удивительнейшим образом совпадает с комиссией банков за кредит, это не "ситуация", это вполне понятное стремление не работать себе в убыток, чего я вовсе не осуждаю. Нужно всего лишь честно и открыто об этом говорить.
Что до "ситуации" - не надо продолжать делать серьёзную мину при плохой игре, это вас не красит. Когда наценка "по ситуации" удивительнейшим образом совпадает с комиссией банков за кредит, это не "ситуация", это вполне понятное стремление не работать себе в убыток, чего я вовсе не осуждаю. Нужно всего лишь честно и открыто об этом говорить.