Name: Дорого и некачественно
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 августа, 2023 год 7 просмотров

После 3-х лет с Дом ру я поняла, что нужно искать другого оператора. Сначала увеличилась стоимость тарифа (у конкурентов такой же тариф стал в 1,5 раза дешевле), потом в течение последнего года резко ухудшилась скорость интернета. Окончательно меня добило обращение в техподдержку, это похоже на ад, абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не умеют общаться и просто не слышат меня! Прощай дом ру. Буду активно отговаривать всех знакомых от подключения!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 4 августа, 2023 год

Здравствуйте. Мы понимаем, что повышение вызывает негатив, но вынуждены прибегнуть к такой мере, чтобы сохраниться качество услуг и продолжать развиваться. При этом сохранили варианты экономии и улучшили актуальную линейку тарифов, ознакомиться вы можете в личном кабинете. Если присутствуют сложности с услугами, просим написать нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: [email protected] или в чат на сайте dom.ru. Все разъясним и постараемся исправить ваше впечатление.

Ответить