Li Отзыв написан 26 августа, 2023 год47 просмотров
Отвратительное отношение и работа персонала! Хотела подключить тв+интернет.Пришел мастер (несвоевременно ,задержался на час) посмотрел,походил,сказал что т.к ни разу в квартире не проводили интернет с тв, нужно вызывать бригаду чтобы те провели провода,поэтому заявку перенесли на другие даты.-(Окей,без вопросов,надо так надо) Пришли второй раз в назначенное время.Походили,посмотрели,сказали нужно заявку переносить,мы не сможем провести провода у вас толстые стены,а у нас нет нужных инструментов.(После этого сказали с вами свяжутся ожидайте).-(Окей,жду,прошло 2 дня,никаких звонков так и не поступало ,пришлось самой писать и напоминать о себе). Пишу:- что мне интернет уже нужен срочно,край для подключения есть 3 дня,мне говорят опять ждите с вами свяжутся в течение 48 часов,времени свободного нет,можем предложить только другие даты,либо же через неделю.-(Окей,я всё жду) Естественно так мне и не перезвонили в течение 48ч. Опять сама напоминаю им о себе. После напоминания о себе.Они мне ничего не смогли предложить,кроме того что давайте подключимся в другой день. После я отказалась от услуг. Прошло часа 2-3 позвонил сотрудник Дом.ру с наплевательским голосом,спросил точно ли я отказываюсь от услуг (Почему я должна подстраиваться опять под ваших сотрудников,подбирать время,менять свои планы,я достаточно уже прождала(непонятно чего).Почему после прихода первого мастера,второй мастер мне говорит про толстые стены,что первый мастер не мог это разглядеть сразу??Почему я должна ждать из-за ошибки ваших сотрудников? Но извините,после такого отношения с этой компанией больше связываться желания нет.Я Ваш постоянный клиент.Выбрала именно вас,подключила вас в квартире родителей по полному пакету(тв+интернет),собиралась подключать вас у себя в квартире.После этого только одно желание никогда больше не работать и не советовать больше никому данную компанию.Если у начальства будет совесть и захочется связаться со мной,все скрины при себе имею,я считаю,это отвратительное отношение к своим пользователям.
Здравствуйте! Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Если столкнулись с некорректным отношением, то готовы проработать этот момент и исправить его. Отметим, на подключение адреса может влиять множество факторов, и это довольно сложный процесс. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и ознакомиться заявками. Просим написать нам [email protected] (прикрепив скриншот отзыва и номер договора).
Приветствуем. Мы не блокируем пользователей без причины, только после многократного нарушения правил группы, с которыми можно ознакомиться по ссылке https://vk.cc/6s69sb
Согласно вашим правилам, пользователь не может оставить больше 3-х комментариев в день. То есть, если у меня срочно возникнут другие вопросы, мне придется ждать целые сутки, прежде чем их задать.
Мы не ограничиваем пользователей в общении, но если участники грубо нарушают правила, мы вынуждены принимать необходимые меры. Также можно написать нам в личные сообщения. Мы всегда открыты к диалогу🤝
Константин, вы являетесь абонентом Дом.ру? Если нет, тогда не удивляйтесь, им не нужны простые посетители группы, они общаются только со своими абонентами.
Удивили!Ужасно! - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
Хотела подключить тв+интернет.Пришел мастер (несвоевременно ,задержался на час) посмотрел,походил,сказал что т.к ни разу в квартире не проводили интернет с тв, нужно вызывать бригаду чтобы те провели провода,поэтому заявку перенесли на другие даты.-(Окей,без вопросов,надо так надо)
Пришли второй раз в назначенное время.Походили,посмотрели,сказали нужно заявку переносить,мы не сможем провести провода у вас толстые стены,а у нас нет нужных инструментов.(После этого сказали с вами свяжутся ожидайте).-(Окей,жду,прошло 2 дня,никаких звонков так и не поступало ,пришлось самой писать и напоминать о себе).
Пишу:- что мне интернет уже нужен срочно,край для подключения есть 3 дня,мне говорят опять ждите с вами свяжутся в течение 48 часов,времени свободного нет,можем предложить только другие даты,либо же через неделю.-(Окей,я всё жду)
Естественно так мне и не перезвонили в течение 48ч.
Опять сама напоминаю им о себе.
После напоминания о себе.Они мне ничего не смогли предложить,кроме того что давайте подключимся в другой день.
После я отказалась от услуг.
Прошло часа 2-3 позвонил сотрудник Дом.ру с наплевательским голосом,спросил точно ли я отказываюсь от услуг
(Почему я должна подстраиваться опять под ваших сотрудников,подбирать время,менять свои планы,я достаточно уже прождала(непонятно чего).Почему после прихода первого мастера,второй мастер мне говорит про толстые стены,что первый мастер не мог это разглядеть сразу??Почему я должна ждать из-за ошибки ваших сотрудников?
Но извините,после такого отношения с этой компанией больше связываться желания нет.Я Ваш постоянный клиент.Выбрала именно вас,подключила вас в квартире родителей по полному пакету(тв+интернет),собиралась подключать вас у себя в квартире.После этого только одно желание никогда больше не работать и не советовать больше никому данную компанию.Если у начальства будет совесть и захочется связаться со мной,все скрины при себе имею,я считаю,это отвратительное отношение к своим пользователям.
отзыв
Комментарии к отзыву