Только не это!: Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

alek Отзыв написан 29 августа, 2023 год 39 просмотров

Наш дом подключен к видеодомофону от Дом.ру... К нашему огромнейшему сожалению.
Фактически видеодомофон а квартире поставить нельзя - только приложение в телефоне. Но приложение с самого начала глючное. Да и сам домофон периодически не работает. Но деньги берут исправно.
За 4 года цена выросла почти в 2 раза. Последний раз более, чем на 25% повысили. Когда начали возмущаться, нам сказали, что это для повышения качества услуг.
В итоге домофон стал сбоИть в два раза чаще, а приложение вообще почти нормально не работает.
И жалобу даже оставить проблема - это же надо делать в приложении. А как, если оно заглючило?
На фиг такой домофон, когда домой зайти не можешь и за гостями надо бегать вниз, чтобы дверь открыть? Чтоб вы сами всей своей компанией так мучались.

Комментарии к отзыву

nik1960 7 сентября, 2023 год

Обращайтесь в Роспотребнадзор по ст.ст. 14.4, 14.8 КоАП РФ

Ответить

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 31 августа, 2023 год

Здравствуйте, alek! Понимаем ваше негодование, ведь услуга должна работать без подобных сложностей. Просим написать о ситуации нам на почту: [email protected], обязательно во всем разберемся и поможем наладить корректность работы приложения. Также проверим работу самой панели, если дом обслуживаем мы, либо подскажем контакты обслуживающей организации.

Верим, что нам удастся решить все эти моменты и наладить отношения :)

Ответить