Name: Ужасное обслуживание
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 сентября, 2023 год 52 просмотра

Пятница, 18-00 вечера отключается тв. Проверяю тв во всех комнатах. Ни один не показывает. Пишу в чат жителей, оказывается у всех такая проблема. Тех.поддержка оформляет заявку на другой день. Объясняя это, что у них нет аварийных бригад. Это в наше время не иметь Аварийного техника...... Это ПОЗОР компании и УЖАС для жильцов. Весь дом на тв от Дом ру. И Абонентская плата тоже немаленька. Я плачу за тв и интернет 1150 в месяц. В чате пишемся с жильцам, что видимо будем уходить всем домом в Альтернативную компанию с Аварийными выездными Техниками.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 24 сентября, 2023 год

Приветствуем! Просим не принимать поспешных решений :( Мы всегда готовы помочь устранить сложности в работе услуг. Однако аварии происходят неожиданно, и предугадать их чаще всего не представляется возможным. Вместе с тем при обнаружении проблем мы сразу предпринимаем необходимые действия для устранения последствий. Просим написать нам: [email protected] (прикрепив скриншот отзыва и номер договора). А мы ознакомимся подробнее.

Ответить