Владимир Отзыв написан 16 февраля, 2024 год165 просмотров
Давно хотел написать отзыв, но руки не доходили. Начну с того , что компания на сайте у себя показывает только положительные отзывы и крутит их.
1. Столкнулся с проблемой пинга, на что мне ответили: " Мы предоставляем интернет , а то что касается пинга, тут мы не помощники" Я был в шоке от ответа специалиста. Ладно, это еще мелочь. Задавая вопрос почему у меня пинг 140 на европе , как у ребят с Владивостока , мне ответили , что территориальное расположение не влияет , самое главное , какие маршруты выбраны. Прошу изменить маршруты , на что мне говорят , что стоит лучший. 2. Выезд специалиста 500 рублей. Хотя у меня дома подключен только интернет и я плачу 1000+ руб за 100 мб, когда конкуренты берут 300-500 руб за такую скорость. 3. Мне сказали , что мол это я докапываюсь и больше не хотят меня обслуживать , отличный ответ менеджера.
Заключение: Я могу сказать , что это один из худших провайдеров которым я пользовался. - Цены овер прайс - Обслуживание ужасное - Тех. Поддержка решает вопросы месяцами - Специалисты вообще не разбираются в своем продукте
Прикрепил фото , как мне протянули кабель в квартиру, там очень "
Ужасное обслуживание - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
Начну с того , что компания на сайте у себя показывает только положительные отзывы и крутит их.
1. Столкнулся с проблемой пинга, на что мне ответили: " Мы предоставляем интернет , а то что касается пинга, тут мы не помощники"
Я был в шоке от ответа специалиста. Ладно, это еще мелочь.
Задавая вопрос почему у меня пинг 140 на европе , как у ребят с Владивостока , мне ответили , что территориальное расположение не влияет , самое главное , какие маршруты выбраны. Прошу изменить маршруты , на что мне говорят , что стоит лучший.
2. Выезд специалиста 500 рублей. Хотя у меня дома подключен только интернет и я плачу 1000+ руб за 100 мб, когда конкуренты берут 300-500 руб за такую скорость.
3. Мне сказали , что мол это я докапываюсь и больше не хотят меня обслуживать , отличный ответ менеджера.
Заключение:
Я могу сказать , что это один из худших провайдеров которым я пользовался.
- Цены овер прайс
- Обслуживание ужасное
- Тех. Поддержка решает вопросы месяцами
- Специалисты вообще не разбираются в своем продукте
Прикрепил фото , как мне протянули кабель в квартиру, там очень "
отзыв
Комментарии к отзыву