Дом в поселке, где только 1 провайдер-дом.ру. Оставили заявку на подключение, сказали, что нет свободных портов, но в течение недели попытаются решить проблему и сообщат о результатах. Прошла неделя, никто с нами не связался, перезвонили сами. Оператор сказал, что нашей заявкой никто не занимался. Прошла еще неделя, мы снова позвонили, но внятного ответа по заявке снова не было. Еще через неделю мы вновь позвонили, на этот раз оператор попытался решить наш вопрос, даже назначили день, когда придут техники для подключения интернета. В день Х техники должны были явиться в период с 13:00 до 14:00, в 15:00 с нами связались и сказали, что свободных портов нет, когда появятся неизвестно. Итого - три недели игнорирования потенциальных клиентов и отсутствие интернета. Если бы можно было поставить 0 звезд, то оценка была бы именно такой, потому что как можно оценить то, чего нет.
Здравствуйте. Подобных ситуаций не должно происходить. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе. Просим написать нам [email protected] (прикрепив скриншот отзыва и номер договора).
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
Добрый день!
Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
Подключение интернета в частный дом. - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
отзыв
Комментарии к отзыву