Name: повышение тарифа и оплата сумму не соответствует в личном кабинете
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 сентября, 2024 год 10 просмотров

Добрый день! Давно пользуюсь провайдером дом.ру ранее была довольна. Сейчас нет. Каждый год идет повышение тарифа конкретики нет никакой. В 2024 году они превзошли себя с ноября опять повышают объяснение никакого. Постоянных клиентов не ценят скидку надо выпрашивать.Сами не делают. С датой тоже ужас какой-то стал. Звонила на горячую линию в августе сотрудник озвучил одну сумму, а зашла в личный кабинет вижу другую сумму.Мне девушка перезвонила и говорить, что повышение с ноября несла извините бред.Сегодня пополнила сумму которую нужно у меня чуть больше обновляю личный кабинет и там написано,что спишут сумму большую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за такое длительное сотрудничество, мы не хотели доставлять неудобства :( В связи с негативными макроэкономическими факторами мы вынуждены принять решение и индексировать цены на наши услуги. Но мы всегда готовы предоставить различные варианты для экономии, напишите нам в удобный канал связи - уверены, что мы сможем найти решение :)

Ответить