Se7enSins Отзыв написан 31 октября, 2024 год17 просмотров
Обманывают и сдирут за все что только можно. У нас в доме они видимо поглотили фирму по домофону. Ладно. Прислали квитанцию с годовой оплатой за 2023 года. И написали в ней что все остается как раньше по договорам. Мы просто платили один раз в конце года. Хорошо. Дом ру дак дом ру. И вот октябрь 2024 и домофон перестал работать. Пишу им. И оказывается мой договор разорван за то что я не платил. Но как так. Проверил что за 2023 я оплатил по их квитанции. А за 2024 еще не че не приходило. И вот оказывается я должен был платить каждый месяц. А этого не где не было написано. И не каких квитанций не приходило. А они их и не шлют. Мол надо было открывать личный кабинет и там следить. Опять же о чем не где не было сказано. Ну и что дальше. Они требуют за повторное подключение 1300. А что подключать? Когда все уже проведено. Ладно… смирился и согласился. Пришел мастер позвонил сказал все включил все работает. Говорит что все проведено уже и потому 700 рублей а не 1300. Но это же дом ру. И конечно они списали все равно 1300. Как хорошо что интернет я подключил не их.
Здравствуйте! Мы просим прощения, если информирование было для вас недостаточным :(
Вместе с тем, мы строго следуем и следим за начислениями. Если технический специалист сделал меньше работы и отметил это в заявке - напишите нам в техническую поддержку, мы перепроверим и, при необходимости произведём перерасчёт
Ужасно. Хотя куда могло быть хуже - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
У нас в доме они видимо поглотили фирму по домофону. Ладно. Прислали квитанцию с годовой оплатой за 2023 года. И написали в ней что все остается как раньше по договорам. Мы просто платили один раз в конце года. Хорошо. Дом ру дак дом ру. И вот октябрь 2024 и домофон перестал работать. Пишу им. И оказывается мой договор разорван за то что я не платил. Но как так. Проверил что за 2023 я оплатил по их квитанции. А за 2024 еще не че не приходило. И вот оказывается я должен был платить каждый месяц. А этого не где не было написано. И не каких квитанций не приходило. А они их и не шлют. Мол надо было открывать личный кабинет и там следить. Опять же о чем не где не было сказано. Ну и что дальше. Они требуют за повторное подключение 1300. А что подключать? Когда все уже проведено. Ладно… смирился и согласился. Пришел мастер позвонил сказал все включил все работает. Говорит что все проведено уже и потому 700 рублей а не 1300. Но это же дом ру. И конечно они списали все равно 1300. Как хорошо что интернет я подключил не их.
отзыв
Комментарии к отзыву
Вместе с тем, мы строго следуем и следим за начислениями. Если технический специалист сделал меньше работы и отметил это в заявке - напишите нам в техническую поддержку, мы перепроверим и, при необходимости произведём перерасчёт