Не добросовестный провайдер Дом. Ру: Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Гость Отзыв написан 21 декабря, 2024 год 35 просмотров

Писала до этого отзыв о дом. Ру, поставила две звезды, но пожалела об этом, очень даже много поставила, я так понимаю, что в дом. Ру техники не получают зарплату или очень мизерную, так как операторы, специалисты старшие специалисты найти их не могут, а вот я нашла техников и они работают по частным заявкам, на мою просроченную трехдневную и выполнения которой, я жду уже месяц заявку, плевать они хотели, я бы согласилась на выполнение в частном порядке, месяц назад. Если бы знала о такой ситуации, мои соседи оказались умнее наверное так и поступили, поэтому к ним и приехали три недели назад и все исправили, а я вот глупая сидела ждала, а теперь что то требую и хочу добиться чего то
😭, поэтому уважаемые клиенты дом. Ру если у вас произойдет обрыв или какие то неполадки, не ждите быстрого решения вопроса, обращайтесь в частном порядке, да дорого, но ожидание и нервотрёпка, будет долгая и утомительная 😡

Комментарии к отзыву

Гость 24 декабря, 2024 год

Вы только и делаете, что извиняетесь, решите проблему с техническим отделом, с операторами, которые предоставляют не верную информацию, и мой вопрос наконец-то решите, обрыв произошел 23.11.2024 г., и по установленным срокам, вы должны в течении 14 дней восстановить обрыв, нарушены все сроки, так еще вы отменили заявку и заставляете меня создать новую, по какому праву вы нарушаете мои права как потребителя?

Ответить

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 декабря, 2024 год

Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни. Удивлены вашим отзывов, ведь у нас техники выполняют все заявки и не имеют сторонних заявок в рабочее время. Если ваш вопрос затянулся, то просим обратиться к нам в удобный для вас канал связи, чтобы мы все проверили. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: [email protected] или на сайте dom.ru 🤝🏻

Ответить