Name: 2 года работы
Item: Достависта
Rating: 2
Author: Ахмед

› › ›

Ахмед Отзыв написан 19 июня, 2025 год 40 просмотров

Сам сервис и условия не плохие можно зарабатывать деньги но как у всех курьерской службы есть один минус это нулевая тех поддержка.Меня заблокировали из за жалобы клиента.В курьерской работе ситуации бывают разные,бывает что клиенту вы просто внешне не понравились и он накатает в техподдержку то что было и не было.Если вы думаете что техподдержка вникает в ситуацию то это не так, отвечает шаблонами иногда звонят но по разговору ясно что оператору не интересно вникать в ситуацию делает этот звонок для галочки.Политика достависты такая клиент всегда прав ты курьер,ты раб и не имеешь никаких прав,плевать на время которое ты потерял плевать на ресурс который ты потратил на попытку исполнить заказ все в пользу клиента.Итого проработав 2 года у них исполнив около 1000 заказов имея рейтинг 5 звёзд меня заблокировали навсегда не разобрав ситуацию с клиентом,сидят там люди которым не интересно разбираться с проблемными клиентами,им проще заблокировать вас.Так что будьте готовы на блокировки доказать свою правоту в ситуация проблемных клиентов вообще не реально.Ваш опыт рейтинг и стаж вообще не рассматривается в вашу пользу.

Достоинства:

Доход.условия

Недостатки:

Техподдержка 0

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Достависта 20 июня, 2025 год

Здравствуйте, Ахмед. Напишите, пожалуйста, контактные данные, указанные в вашем профиле, контактный номер телефона или адрес электронной почты. Постараемся разобраться и помочь. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Ответить

Ахмед 20 июня, 2025 год

Добрый день.Чтоб мне помочь нужно привлечь профессионала из вашей команды а не людей которые на лево на право кидают блокировки,если у вас есть такие полномочия то я не против.Ваш сотрудник должен позвонить мне чтоб у меня была возможность детально подробно по каждой ситуации дать объяснение и предоставить аргументы и факты,пусть спрашивает меня по каждой проблеме по причине которой была блокировка.Мне есть что рассказать в свою защиту.Иначе это просто бессмысленно биться в стенку.

Ответить

Ответ представителя Достависта 21 июня, 2025 год

Мы приняли положительное решение по разблокировке профиля. Вы снова можете работать. При повторном нарушении сотрудничество будет прекращено согласно внутреннему регламенту работы сервиса.

Ответить

Ахмед 21 июня, 2025 год

в окончании скажу и рекомендую всем кто работает в достависте не при каких случаях не пытайтесь решить даже маленькие проблемы с клиентом. Все решать нужно через тех поддержку. Спорить с клиентом нет смысла в противном случае все обернется против вас.Сервис достависта намного лучше чем например Яндекс я там также работал ушел оттуда потому что там вообще относятся к тебе как скоту.В настоящее время Достависта в топе по условиям и заработку в сфере курьерской доставки. Есть моменты негативные как и у всех,но я от души надеюсь что они будут развиваться и улучшать свой сервис в лучшую сторону.Тем кто рассмотрел мой случай огромное спасибо, я не сомневался в справедливом решении. Спасибо еще раз представителю сдесь кто отвечает людям и решает их случаи.Всем всех благ и удачных заказов.

Ответить

Ахмед 21 июня, 2025 год

Добрый день. Вы конечно меня удивили. Как только я не бился пытаясь доказать о том что клиент недобросовестно поступил со мной. Работая у вас на постоянке почти каждый день с утра до вечера исполняя от 5 до 10 заказов в день, ты не избежно попадешься на не добросовестного клиента не сегодня то завтра, не завтра то послезавтра. Основные проблемы с клиентом это когда клиент пытается тебя обмануть и сэкономить на твоем труде(занижает вес груза, указывает меньшее количество чем по факту и т.д) выявив это и попытка дать понять клиенту что вы не дурак как правило оборачивается низкой оценкой и жалобой в достависту со стороны клиента. Трудно доказать все тонкости ситуации когда оператору не интересно вникать.Есть даже клиенты которые мстят вам.Дожидаеются когда вы приедете а ехать вы можете долго

Ответить

Достависта
Все отзывы

4.1 5

691 отзыв / 176120 просмотров

Все отзывы

Достависта

Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее

Службы доставки