Странные вещи происходят, отказалась от одного заказа ,( время позволяло отказаться без штрафа) , профиль сразу заблокировали. И в статистике написано , что отказалась от двух, и так далеко не первый раз . Пожалуйста разблокируйте мой профиль, это мой единственный источник дохода. Заказы всегда доставляю, в службу безопасности звонила , сказали у них ничего, на почту достависта писала, пока не... Читать отзыв Странные вещи происходят, отказалась от одного заказа ,( время позволяло отказаться без штрафа) , профиль сразу заблокировали. И в статистике написано , что отказалась от двух, и так далеко не первый раз . Пожалуйста разблокируйте мой профиль, это мой единственный источник дохода. Заказы всегда доставляю, в службу безопасности звонила , сказали у них ничего, на почту достависта писала, пока не ответили.
Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста, контактные данные. Проверим информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.
Работаю пешим курьером в Достависта. Вчера захожу и у меня выходит "Вы заблокированы". Но я вообще не понимаю за что. У меня с рейтингом всё отлично, высокий, клиенты оставляют положительные отзывы. Мне даже причину не написали. Я хотел уточнить может это ошибка и отправил сообщение на почту [email protected]. Но мне ещё не ответили. Я всегда стараюсь качественно выполнять свою... Читать отзыв
Работаю пешим курьером в Достависта. Вчера захожу и у меня выходит "Вы заблокированы". Но я вообще не понимаю за что. У меня с рейтингом всё отлично, высокий, клиенты оставляют положительные отзывы. Мне даже причину не написали. Я хотел уточнить может это ошибка и отправил сообщение на почту [email protected]. Но мне ещё не ответили. Я всегда стараюсь качественно выполнять свою работу, кормлю этой работой и себя, и семью. И тут выходит такая несправедливость. Даже не знаю что заказать...
Делюсь опытом работы на Достависте. В целом, все хорошо. Людям удалось создать что-то новое, удобное и адекватное как для курьеров, так и для заказчиков. Достависта - хорошая подработка курьером для студентов или временно безработных людей, но не более. 1. Зарплата. Зарплата достойная. Но если посчитать, в день курьеру получается заработать 1500-2500 за 8 часов работы. При пятидневной рабочей недели в... Читать отзыв Делюсь опытом работы на Достависте. В целом, все хорошо. Людям удалось создать что-то новое, удобное и адекватное как для курьеров, так и для заказчиков. Достависта - хорошая подработка курьером для студентов или временно безработных людей, но не более. 1. Зарплата. Зарплата достойная. Но если посчитать, в день курьеру получается заработать 1500-2500 за 8 часов работы. При пятидневной рабочей недели в месяц курьер заработает около 40000 рублей. В Москве прожить можно. 2. Служба поддержки курьеров. Отдельная благодарность диспетчерам Доставиты, которые оперативно отвечают и быстро решают проблемы, которые возникают у курьеров во время работы. 3. Заказы. Заказы бывают разные. Наконец стали нормально расчитывать их стоимость)) Но до сих пор встречаются заказы... Просто ужас)) Например, заказ рублей за 150-200 с суммой выкупа 80000-90000 рублей (какие-нибудь мониторы, 15кг).Ну кто станет заморачиваться? Они весь день висят) Потом нужно сделать так, чтобы клиент выставлял адекватное время прибытия на вторую и последующие точки. Чтобы не возникало ситуаций, когда на первой точке на одном конце Москвы надо быть до 12.00, а через 30 минут надо быть где-нибудь на окраине МО) Такие заказы курьеры берут из-за собственной невнимательности, а потом получают штраф за отказ от заказа. Выбор заказов стал лучше и не надо ждать, пока тебя робот назначит. Сделали хорошо. 4. Платное ожидание. Тоже с этим стало лучше, но все равно. Клиенты встречаются разные. Нужно сделать так, чтобы при создании заказа они не могли не увидеть информацию о платном ожидании. Не надо это писать "бледно желтым шрифтом снизу на обороте бумаги". 5. Блокировка курьеров. Со мной давно возник случай, когда мой аккаунт вдруг заблокировали. Впоследствии достависта разобралась в ситуации и аккаунт разблокировали. На мой взгляд, логично сначала связаться и курьером и заказчиком, все выяснить, а потом уже блокировать, если надо) 6. Ответственность курьера. Пожалуй, это самый важный пункт. Во-первых, нужно снять ответственность с курьера за то, что они перевозят. У курьера не всегда есть возможность проверить то, что они везут. Клиент, который долго с любовью упаковывать свой заказ не разрешит его вскрыть. Это например. Я понимаю, что "критикуя - предлагай", но предложить решение этой проблемы пока не могу. Но это должна быть задача номер 1. Так любой студент, просто решивший подработать курьером, может легко без вины вляпаться в историю. Во-вторых, судя по отзывам, которые я посмотрел, курьеры часто пропадают. Я понимаю, что это связано со спецификой системы, по которой работает Достависта, но все же заказчики должны чувствовать себя застрахованными. А (Я сужу только по отзывам), Доставтста не всегда возвращает средства. 7. Нужно сделать фильтр заказов не только по времени, но и по способу оплаты. Например, с оплатой на Киви, или оплатой за наличные. Будет здорово. В общем, я подрабатываю на достависте нерегулярно уже много лет, помню, когда было всего 50 курьеров)) и могу сказать, что сама идея такого формата работы свежая и актуальная. Сейчас стало намного лучше работать, чем пару лет назад (тогда вообще кошмар был), вижу, что развиваетесь, но есть, к чему стремиться:)
Активно начал пользоваться во время карантина, сначала все было хорошо. Потом курьеры стали опаздывать, но продолжаю пользоваться, так как хорошие цены
Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв, постоянство заказов, понимание, в некоторых ситуациях. Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы вы и все наши клиенты получали свои заказы в срок, надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
В предыдущем отзыве о компании Достависта описывалась проблема, на сегодняшний день она решена и решена этой компании в пользу их сотрудника. Поставлю 4 звезды, т.к считаю что и блокировать сотрудника не верная была мера в таком случаи с таким неадекватным заказчиком услуги доставки. Справедливым было бы меры и на заказчика услуги принять за такого рода общения с сотрудниками. Но все... Читать отзыв В предыдущем отзыве о компании Достависта описывалась проблема, на сегодняшний день она решена и решена этой компании в пользу их сотрудника. Поставлю 4 звезды, т.к считаю что и блокировать сотрудника не верная была мера в таком случаи с таким неадекватным заказчиком услуги доставки. Справедливым было бы меры и на заказчика услуги принять за такого рода общения с сотрудниками. Но все же благодарю что компания не осталась в стороне данной проблемы и меры на сотрудника были сняты.
Сколько людей, соответственно столько и мнений. Лично мне понравилось работать с Доставитса. Все доставили в указанные сроки. Менеджер оперативно обрабатывает заказ и отвечает на вопросы.
Здравствуйте, мой профиль заблокировали ещё до нового года Много раз писала звонила в службу поддержи и в службу безопасности, толку до сих пор нет Заказчик сначала звонил говорил мол мне фотографии прислали вы испортили груз, на мою просьбу переслать фотографии, сказала что это фотографии другого курьера А мне до сих пор не разблокировали профиль 89671735531
Добрый день. Ваш вопрос был передан в службу безопасности. Надеемся в телефонном разговоре была предоставлена полная информация по разблокировке профиля. Показать 1 ответ
по за вчера не закрылся один заказ ,хотя и выручку отправил клиенту фото прикрепил ,комиссию оплатил все равно не могу зайти ,что делать ?номер +79776293538 Болотбек уулу Бактыбек
Скорость выполнения заказа, и стоимость услуг, впечатляет. С вами удобно! Оставляла заявки с получением денежных средств, от клиента, и всё прошло на 5-ку. О минусах: мобильная версия сайта, иногда тупит. Интеграция с сайтами, на мой взгляд, ужасная. Разместить скрипт, это просто!!! Но только не ваш. Программист, написавший данный скрипт, однозначно работал в Google, приспешник сатаны. К работе сервиса, претензий нет...... Читать отзыв Скорость выполнения заказа, и стоимость услуг, впечатляет. С вами удобно! Оставляла заявки с получением денежных средств, от клиента, и всё прошло на 5-ку. О минусах: мобильная версия сайта, иногда тупит. Интеграция с сайтами, на мой взгляд, ужасная. Разместить скрипт, это просто!!! Но только не ваш. Программист, написавший данный скрипт, однозначно работал в Google, приспешник сатаны. К работе сервиса, претензий нет... Вы на правильном пути.... Удачи!!!
Я работаю курьером достависта, на автомобиле. Последние несколько заказов я получал от одних и техже отправителей и они, отправители, меня хорошо оценили. И вот сегодня 19.02.2018 завершив заказ, причем с шоссе энтузиастов(авиамоторная) доехал до г. Щелкова за час двадцать заказчит хорошо оценил меня. Но диспетчер зачем- то в своем сообщении написал, что обсуждение оценок с клиентом может привести к блокировке... Читать отзыв Я работаю курьером достависта, на автомобиле. Последние несколько заказов я получал от одних и техже отправителей и они, отправители, меня хорошо оценили. И вот сегодня 19.02.2018 завершив заказ, причем с шоссе энтузиастов(авиамоторная) доехал до г. Щелкова за час двадцать заказчит хорошо оценил меня. Но диспетчер зачем- то в своем сообщении написал, что обсуждение оценок с клиентом может привести к блокировке аккаунта. Хотя я не клянчу оценки. Т.е достависта не желает, чтобы у клиентов складывалось хорошее мнение о курьерах?
Добрый день. Сегодня оформляла заявку, в которой был определен строгий временной интервал доставки. Первый откликнувшийся на заявку курьер не подтвердил, что выполнит заказ и на звонки не отвечал, когда с ним пытались связаться из службы Достависта. Порадовало, что ребята из Достависта сами все это выяснили, прозванивали и оперативно подыскали другого курьера, который доставил груз вовремя. Мне лишь пришлось подтвердить изменение заявки.
Если смотреть со стороны клиента, тарифы вполне сносные, исполнители вежливые и приветливые несмотря на единичные случаи откровенного вымогательства и попыток подставить тем или иным способом, но любой конфликт решается локальным способом. Со стороны исполнителя: грабительские (до 40%) комиссионных, остаток не всегда может покрыть расходы курьера на мобильную связь, проезд и ГСМ для водителей-курьеров.
Антон, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. Если курьер в одностороннем порядке меняет условия заказа, то за это у нас предусмотрено наказание в виде снижения рейтинга. Пожалуйста, сообщайте нам о подобных ситуациях, чтобы мы могли оперативно разобраться и отреагировать. Хотим уточнить, что комиссия в заказах разная, зависит от сложности маршрута, в среднем 20-25%. Показать 1 ответ
Год работаю с Доставистой. Очень выручает служба пеших курьеров. Ребята работают быстро и надежно, зачастую приезжают очень быстро. Буду в дальнейшем пользоваться этой службой.
Достоинства:
Отличные пешие курьры.
Недостатки:
От доставок автотранпортом -отказался. Зачастую просто не принимают заказ.
Работаем почти 2 года с Достависта. Все отправления у нас с оплатой. Чеки высокие, от 10к, но бывают и мелкие суммы 3-5-7 тыс р. Все четко, переводы во время. Цены даже не мониторили на курьерскую службу, т.к отправлений в месяц у нас не больше 100 по Питеру. Выбрали ее, так и работаем) Все устраивает, НО есть замечания по курьерам! Убедительная... Читать отзыв Работаем почти 2 года с Достависта. Все отправления у нас с оплатой. Чеки высокие, от 10к, но бывают и мелкие суммы 3-5-7 тыс р. Все четко, переводы во время. Цены даже не мониторили на курьерскую службу, т.к отправлений в месяц у нас не больше 100 по Питеру. Выбрали ее, так и работаем) Все устраивает, НО есть замечания по курьерам! Убедительная просьба обратить на это внимание. Это касается как внешнего вида курьера, так и вид полноценного здорового человека. Понимаю, профессия не самая желанная. Но если сравнивать прошлый год, то качество персонала курьеров Достависта было выше. Надеюсь услышат. p/s Не припомню, чтобы сорвали доставку!
Достоинства:
удобный сервис
надежность в переводах платежей
оперативность
Недостатки:
Не всегда опрятный и в целом здоровый вид курьеров.
Уже 5-й день не дают заказы,ни на сегодня и даже которые на следующий день.Робот пишет то " курьер более опытный получил заказ,то еще что то в то же духе".Мой рейтинг 5.6 ,более 100 заказов выполнено( 1/3 из них оценка "5"). Писал и диспечерам и в техническую службу,только отписываются "наберитесь терпения и продолжайте откликаться".Сделал все предписания которые советовали(чистил кэш,5 раз переустонавливал... Читать отзыв Уже 5-й день не дают заказы,ни на сегодня и даже которые на следующий день.Робот пишет то " курьер более опытный получил заказ,то еще что то в то же духе".Мой рейтинг 5.6 ,более 100 заказов выполнено( 1/3 из них оценка "5"). Писал и диспечерам и в техническую службу,только отписываются "наберитесь терпения и продолжайте откликаться".Сделал все предписания которые советовали(чистил кэш,5 раз переустонавливал приложение) без результата.График и то, что у вас зарабатываю вполне устраивает(для тех кто не ленится тут можно заработать 1500-2000 в день) ,но 5 дней без работы это печально.Мой тел. 89611956060,надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами.
Недавно устроился курьером. Оформился полностью. Но рейтинг невозможно поднять. 2 заказа в день, и всё. Остальное пролетает мимо. То рейтинг низкий, то опыта мало, то есть курьер ближе. Хотя иногда я в 30 минутах от нужного адреса нахожусь. Предоставил данные моего банка, теперь палочку вообще не дают. А на дорогу деньги- то нужны. В день меньше тысячи выходит. Вот и... Читать отзыв Недавно устроился курьером. Оформился полностью. Но рейтинг невозможно поднять. 2 заказа в день, и всё. Остальное пролетает мимо. То рейтинг низкий, то опыта мало, то есть курьер ближе. Хотя иногда я в 30 минутах от нужного адреса нахожусь. Предоставил данные моего банка, теперь палочку вообще не дают. А на дорогу деньги- то нужны. В день меньше тысячи выходит. Вот и как мне быть?
Добрый день. Когда вы зарегистрировались? Вначале вам доступны не все заказы. Поднимайте рейтинг, клиенты часто ставят оценки, делайте фото внешнего вида - плюс 1 балл на день. Вам постепенно будут открываться другие заказы.
С доставистой всё хорошо. Курьеры, в основном, адекватные люди. Из нескольких десятков заказов только один раз был сбой и курьер задержал доставку на 3 дня! С тех пор всегда всё страхую.
Сам живу в Южном Бутово - самая неудобная для курьеров точка, так как находится на самом краю самой дешевой зоны. Тем не менее, курьеры есть всегда.
Мне бы очень хотелось... Читать отзыв С доставистой всё хорошо. Курьеры, в основном, адекватные люди. Из нескольких десятков заказов только один раз был сбой и курьер задержал доставку на 3 дня! С тех пор всегда всё страхую.
Сам живу в Южном Бутово - самая неудобная для курьеров точка, так как находится на самом краю самой дешевой зоны. Тем не менее, курьеры есть всегда.
Мне бы очень хотелось знать, как всё работает. Есть курьеры, которые мне нравятся, есть, которые нет. Тем, кто работает хорошо всегда ставлю 5. Тем, кто работает плохо, ставлю меньше.
С моей стороны всё работает просто - указываю откуда и куда, могу выбрать одного курьера из тех, с кем работал ранее. Хотя я буду рад, наверное , почти всем курьерам, кому ставил 5. Цену доставки указать не могу никак, так как цену указывает достависта.
Всё. Больше ничего сделать не могу. Не могу указать нескольких желаемых курьеров, а очень бы хотелось, так как новый курьер, - это всегда сомнение. Курьера назначает достависта, и я не знаю какой рейтинг у этого курьера.
А как всё работает со стороны курьера?
Есть ли у вас информация хороший или плохой заказчик? Написано, работали вы с ним или нет? Рейтинг у меня есть, как у заказчика? Вы видите кто именно заказал доставку?
Я работаю курьером на достависте и в принципе мне удобно, так как я могу учится и заробатывать. Этот сервис предоставляет множество удобств как для курьера так и для нанимателей. Минус в сервисе в том что они не могут определить в каком состоянии курьер(т.е. он может быть пьяным под наркотой в шоке и т.д.) и наниматель сам не знает кому... Читать отзыв Я работаю курьером на достависте и в принципе мне удобно, так как я могу учится и заробатывать. Этот сервис предоставляет множество удобств как для курьера так и для нанимателей. Минус в сервисе в том что они не могут определить в каком состоянии курьер(т.е. он может быть пьяным под наркотой в шоке и т.д.) и наниматель сам не знает кому он дает товар. Но есть и плюсы: Курьер будет всегда!!! Курьер может взять на себя и другие заказы. И он будет ответственным (89% точно).
Все было отлично, две недели уже работаю в достависте, но несколько дней назад перестали приходить push уведомления, когда появляются новые заказы, а сидеть постоянно в приложении и обновлять его, это очень неудобно, пожалуйста разберитесь
Доброго времени суток. Работаю курьером в Москве, всего полторы недели. С первыми заказами было очень не густо. Как ни странно, помогла ночь. Пока все спят, удалось ухватить заказик. Днем еще один, дальше стало проще. Заказов много, но конкуренция не дремлет. Комиссия? до 40%? в "нальных" заказах всегда указано сколько комиссия, радует система баллов. в Безнальных же комиссия уже вычтена из отображаемой... Читать отзыв Доброго времени суток. Работаю курьером в Москве, всего полторы недели. С первыми заказами было очень не густо. Как ни странно, помогла ночь. Пока все спят, удалось ухватить заказик. Днем еще один, дальше стало проще. Заказов много, но конкуренция не дремлет. Комиссия? до 40%? в "нальных" заказах всегда указано сколько комиссия, радует система баллов. в Безнальных же комиссия уже вычтена из отображаемой на заказе суммы, остается лишь фиксированный % государству в качестве налогов. Несложно прикинуть, не правда ли? Мне, кстати, безнальные больше по душе. Не гложет "червячек сомнений", а вдруг клиент "кинет". Хотя, признаюсь, такого кидалова не встречал. В Достависте же я уверен - заплатит. В первые дни чистая прибыль (после вычетов на бензин) была невелика, что не удивительно работая на авто по "простым" заказам. Но! даже с учетом вышеперечисленного ни разу не ушел в минуса. Сейчас уже ухожу в приличный плюс. Прочитал несколько отзывов - хватает только на выпивку. Дорогие курьеры! Вы бухать или работать хотите? гнать вас таких недокурьеров в шею. Пить во время работы? огромное и троекратное ФИ. Для пеших курьеров: безлимитный проездной в МСК на метро и наземку стоит 2 килорубля в месяц. Более-менее безлимитная связь с постоянно активным интернетом 500-1000 руб. В день можно чистыми иметь от 1000 руб., причем не сильно напрягаясь (в центре много заказов, и многие срочные - рейтинг там часто не в счет). кстати, по моим наблюдениям. отзывы чаще оставляют именно юр. лица, которым нужно срочно перевезти какой-нибудь документик. Теперь по программе: удобный интуитивный интерфейс, ничего лишнего. Сравнивал с приложениями Ваших прямых конкурентов (не буду называть названия) - небо и земля. Все познается в сравнении. Да, она не идеальна. Порой не хватает кнопки отказа от заказа без санкций к курьеру. Хотя бы с возможностью отказа если до времени первой точки осталось более 6 часов (ситуации разные бывают, форс-мажоры и прочее). Хотя лично у меня ни разу не возникла подобная ситуация. Не уверены что сможете выполнить - не берите. Фильтры заказов? Имхо, не критично. Очень радует интеграция с картыми (яндекс, гугл, 2гис.. хотя с последним недоработка - выкидывает в браузер. В яндекс картах прямая кнопка на яндекс-навигатор. очень удобно) Рейтинг. Ищущий да обрящет. В применении к нашей тематике - работайте, не косячьте и все будет. Тем кто хочет все и сразу - вам не сюда. Так не бывает. Представьте ситуацию: Вы работает продолжительное время, зарабатывая рейтинг. И тут приходит Х с горы, делает заказ и у него уже максимальный. соответственно ему и самые "вкусные" заказы. не обидно ли? Уважаемые руководители и сотрудники Компании. Я крайне не понимаю систему рейтинга с максимальной 6кой (отзыв 5 + комментарий). Реальный случай: друг выполнил 3 заказа от одного клиента, она же хотела поощрить курьера за качественную работа - поставила ему 3 пятерки. Рейтинг у него упал. По моему печально. Если так делать, то тогда предупреждать/информировать заказчиков об этом надо, причем это не работа курьеров. А в целом, мне приятно сотрудничать с этой компанией. Я имею свободный график (не мешает основной работе), приемлемый доход (который со временем вырастет, в этом я уверен) а так же крайне важную для меня возможность "зависать" в Петербурге, причем зарабатывая и там. отзыв 4 звезды только из-за оценки 6, складывающейся из 5ки и комментария. С уважением, курьер компании "Достависта"
Клиенты достависты вообще охренели!!!Хоят что бы за ткаие крпейки у них было всё на пятёрку,а если бы вы знали сколько их этих копеек получает курьер,то вам бы никогда в жизни не захотелось что то здесь писать.Сидите и помалкивайте .А для не довольных есть DHL и Пони Экспресс,вот там точно никаких косяков
Наш Первый Оптовый работает с Доставистой около года. В основном доставки по Москве мелких заказов. За все время опоздания курьеров было всего пару раз. Указанное время доставки соблюдается в большинстве случаев. Воровства, как я прочитал в отзывах, не было ни разу. Моя оценка твердая четверка.
Согласен, дела стали действительно лучше - пропали заказы за 195 рублей и за 330 за три точки, перестали блокировать аккаунты курьеров, но проблема взять заказ остаётся открытой. Я работаю на достависте уже года полтора, и когда я начинал работать, то со мной онлайн было 50 курьеров. Сейчас работают 650) Мне не удавалось взять заказ уже тогда, когда их численность выросла... Читать отзыв Согласен, дела стали действительно лучше - пропали заказы за 195 рублей и за 330 за три точки, перестали блокировать аккаунты курьеров, но проблема взять заказ остаётся открытой. Я работаю на достависте уже года полтора, и когда я начинал работать, то со мной онлайн было 50 курьеров. Сейчас работают 650) Мне не удавалось взять заказ уже тогда, когда их численность выросла до трёхсот человек. Сейчас мой рейтинг 5.6, заказ взять невозможно! Тоесть последние пол года на Достависте на постоянный зароботок надеяться не приходится. Пешему курьеру за неделю заработать возможно не больше 10 000, не считая расходов на еду, на транспорт, сигареты и т.п. У меня опыт работы довольно большой, и я могу точно сказать, что больше 2000 в день пешему курьеру не заработать. Однажды я решил неделю поторатить на работу, деньги нужны были, я брал один заказ за 1000 и несколько мелких параллельно. В сумме за день выходило примерно 1800 рублей. Три дня я носился по Москве, а в четверг утром я забил на работу и всю оставшуюся неделю пил. Потом вопрос такой- не получается загрузить фото внешнего вида на сервер. Приложение пишет:"Не удалось загрузить фото...". Подскажите, пожалуйста, что делать, а я пошёл пить - я пока отзыв писал, откликнулся заказов на 70, и мне ни одного не досталось. Заранее Спасибо.
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России. 75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech. Как это работает? Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Заблокировали профиль
Вы заблокированы
Работаю пешим курьером в Достависта. Вчера захожу и у меня выходит "Вы заблокированы". Но я вообще не понимаю за что. У меня с рейтингом всё отлично, высокий, клиенты оставляют положительные отзывы. Мне даже причину не написали. Я хотел уточнить может это ошибка и отправил сообщение на почту [email protected]. Но мне ещё не ответили. Я всегда стараюсь качественно выполнять свою... Читать отзыв
Работаю пешим курьером в Достависта. Вчера захожу и у меня выходит "Вы заблокированы". Но я вообще не понимаю за что. У меня с рейтингом всё отлично, высокий, клиенты оставляют положительные отзывы. Мне даже причину не написали. Я хотел уточнить может это ошибка и отправил сообщение на почту [email protected]. Но мне ещё не ответили. Я всегда стараюсь качественно выполнять свою работу, кормлю этой работой и себя, и семью. И тут выходит такая несправедливость. Даже не знаю что заказать...
Для проверки информации необходим номер телефона, указанный в профиле.
Направьте, его, пожалуйста, на почту [email protected]
Отзыв о работе
Достависта - хорошая подработка курьером для студентов или временно безработных людей, но не более.
1. Зарплата. Зарплата достойная. Но если посчитать, в день курьеру получается заработать 1500-2500 за 8 часов работы. При пятидневной рабочей недели в... Читать отзыв Делюсь опытом работы на Достависте. В целом, все хорошо. Людям удалось создать что-то новое, удобное и адекватное как для курьеров, так и для заказчиков.
Достависта - хорошая подработка курьером для студентов или временно безработных людей, но не более.
1. Зарплата. Зарплата достойная. Но если посчитать, в день курьеру получается заработать 1500-2500 за 8 часов работы. При пятидневной рабочей недели в месяц курьер заработает около 40000 рублей. В Москве прожить можно.
2. Служба поддержки курьеров. Отдельная благодарность диспетчерам Доставиты, которые оперативно отвечают и быстро решают проблемы, которые возникают у курьеров во время работы.
3. Заказы. Заказы бывают разные. Наконец стали нормально расчитывать их стоимость)) Но до сих пор встречаются заказы... Просто ужас)) Например, заказ рублей за 150-200 с суммой выкупа 80000-90000 рублей (какие-нибудь мониторы, 15кг).Ну кто станет заморачиваться? Они весь день висят)
Потом нужно сделать так, чтобы клиент выставлял адекватное время прибытия на вторую и последующие точки. Чтобы не возникало ситуаций, когда на первой точке на одном конце Москвы надо быть до 12.00, а через 30 минут надо быть где-нибудь на окраине МО) Такие заказы курьеры берут из-за собственной невнимательности, а потом получают штраф за отказ от заказа.
Выбор заказов стал лучше и не надо ждать, пока тебя робот назначит. Сделали хорошо.
4. Платное ожидание. Тоже с этим стало лучше, но все равно. Клиенты встречаются разные. Нужно сделать так, чтобы при создании заказа они не могли не увидеть информацию о платном ожидании. Не надо это писать "бледно желтым шрифтом снизу на обороте бумаги".
5. Блокировка курьеров. Со мной давно возник случай, когда мой аккаунт вдруг заблокировали. Впоследствии достависта разобралась в ситуации и аккаунт разблокировали. На мой взгляд, логично сначала связаться и курьером и заказчиком, все выяснить, а потом уже блокировать, если надо)
6. Ответственность курьера. Пожалуй, это самый важный пункт. Во-первых, нужно снять ответственность с курьера за то, что они перевозят. У курьера не всегда есть возможность проверить то, что они везут. Клиент, который долго с любовью упаковывать свой заказ не разрешит его вскрыть. Это например. Я понимаю, что "критикуя - предлагай", но предложить решение этой проблемы пока не могу. Но это должна быть задача номер 1. Так любой студент, просто решивший подработать курьером, может легко без вины вляпаться в историю. Во-вторых, судя по отзывам, которые я посмотрел, курьеры часто пропадают. Я понимаю, что это связано со спецификой системы, по которой работает Достависта, но все же заказчики должны чувствовать себя застрахованными. А (Я сужу только по отзывам), Доставтста не всегда возвращает средства.
7. Нужно сделать фильтр заказов не только по времени, но и по способу оплаты. Например, с оплатой на Киви, или оплатой за наличные. Будет здорово.
В общем, я подрабатываю на достависте нерегулярно уже много лет, помню, когда было всего 50 курьеров)) и могу сказать, что сама идея такого формата работы свежая и актуальная. Сейчас стало намного лучше работать, чем пару лет назад (тогда вообще кошмар был), вижу, что развиваетесь, но есть, к чему стремиться:)
Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
В целом все ок
Проблема Решена
Хорошая служба доставки
Забыл указать номер 9998590097
Блокировка профилы
Много раз писала звонила в службу поддержи и в службу безопасности, толку до сих пор нет
Заказчик сначала звонил говорил мол мне фотографии прислали вы испортили груз, на мою просьбу переслать фотографии, сказала что это фотографии другого курьера
А мне до сих пор не разблокировали профиль
89671735531
Заблокирован мой аккаунт
Мне нравится...
Акаунт заблокирован
Курьер достависты не может получать хорошие оценки?
Внимательное отношение к заказчику
Сегодня оформляла заявку, в которой был определен строгий временной интервал доставки. Первый откликнувшийся на заявку курьер не подтвердил, что выполнит заказ и на звонки не отвечал, когда с ним пытались связаться из службы Достависта. Порадовало, что ребята из Достависта сами все это выяснили, прозванивали и оперативно подыскали другого курьера, который доставил груз вовремя. Мне лишь пришлось подтвердить изменение заявки.
Отзыв
В целом хорошо
Отличные пешие курьеры
Хороший сервис по доставке
Четко по времени.
Единственное, если бы была система скидок, то пользовалась бы чаще
В целом - хорошо.
p/s Не припомню, чтобы сорвали доставку!
Компания Достависта
Почему не дают заказы?????
только ленивы , не зарабатываю
о работе курьером
Я заказчик и я доволен
Сам живу в Южном Бутово - самая неудобная для курьеров точка, так как находится на самом краю самой дешевой зоны. Тем не менее, курьеры есть всегда.
Мне бы очень хотелось... Читать отзыв С доставистой всё хорошо. Курьеры, в основном, адекватные люди. Из нескольких десятков заказов только один раз был сбой и курьер задержал доставку на 3 дня! С тех пор всегда всё страхую.
Сам живу в Южном Бутово - самая неудобная для курьеров точка, так как находится на самом краю самой дешевой зоны. Тем не менее, курьеры есть всегда.
Мне бы очень хотелось знать, как всё работает. Есть курьеры, которые мне нравятся, есть, которые нет. Тем, кто работает хорошо всегда ставлю 5. Тем, кто работает плохо, ставлю меньше.
С моей стороны всё работает просто - указываю откуда и куда, могу выбрать одного курьера из тех, с кем работал ранее. Хотя я буду рад, наверное , почти всем курьерам, кому ставил 5. Цену доставки указать не могу никак, так как цену указывает достависта.
Всё. Больше ничего сделать не могу. Не могу указать нескольких желаемых курьеров, а очень бы хотелось, так как новый курьер, - это всегда сомнение. Курьера назначает достависта, и я не знаю какой рейтинг у этого курьера.
А как всё работает со стороны курьера?
Есть ли у вас информация хороший или плохой заказчик? Написано, работали вы с ним или нет? Рейтинг у меня есть, как у заказчика? Вы видите кто именно заказал доставку?
Расскажите, как всё работает. Очень интересно.
Что делать
сервис
Но есть и плюсы: Курьер будет всегда!!! Курьер может взять на себя и другие заказы. И он будет ответственным (89% точно).
Перестали приходить push уведомления, когда приходят новые заказы
Отзыв, наблюдения, замечания, предложения. Всего помаленьку.
Работаю курьером в Москве, всего полторы недели. С первыми заказами было очень не густо. Как ни странно, помогла ночь. Пока все спят, удалось ухватить заказик. Днем еще один, дальше стало проще. Заказов много, но конкуренция не дремлет. Комиссия? до 40%? в "нальных" заказах всегда указано сколько комиссия, радует система баллов. в Безнальных же комиссия уже вычтена из отображаемой... Читать отзыв Доброго времени суток.
Работаю курьером в Москве, всего полторы недели. С первыми заказами было очень не густо. Как ни странно, помогла ночь. Пока все спят, удалось ухватить заказик. Днем еще один, дальше стало проще. Заказов много, но конкуренция не дремлет. Комиссия? до 40%? в "нальных" заказах всегда указано сколько комиссия, радует система баллов. в Безнальных же комиссия уже вычтена из отображаемой на заказе суммы, остается лишь фиксированный % государству в качестве налогов. Несложно прикинуть, не правда ли? Мне, кстати, безнальные больше по душе. Не гложет "червячек сомнений", а вдруг клиент "кинет". Хотя, признаюсь, такого кидалова не встречал. В Достависте же я уверен - заплатит. В первые дни чистая прибыль (после вычетов на бензин) была невелика, что не удивительно работая на авто по "простым" заказам. Но! даже с учетом вышеперечисленного ни разу не ушел в минуса. Сейчас уже ухожу в приличный плюс. Прочитал несколько отзывов - хватает только на выпивку. Дорогие курьеры! Вы бухать или работать хотите? гнать вас таких недокурьеров в шею. Пить во время работы? огромное и троекратное ФИ.
Для пеших курьеров: безлимитный проездной в МСК на метро и наземку стоит 2 килорубля в месяц. Более-менее безлимитная связь с постоянно активным интернетом 500-1000 руб. В день можно чистыми иметь от 1000 руб., причем не сильно напрягаясь (в центре много заказов, и многие срочные - рейтинг там часто не в счет). кстати, по моим наблюдениям. отзывы чаще оставляют именно юр. лица, которым нужно срочно перевезти какой-нибудь документик. Теперь по программе: удобный интуитивный интерфейс, ничего лишнего. Сравнивал с приложениями Ваших прямых конкурентов (не буду называть названия) - небо и земля. Все познается в сравнении. Да, она не идеальна. Порой не хватает кнопки отказа от заказа без санкций к курьеру. Хотя бы с возможностью отказа если до времени первой точки осталось более 6 часов (ситуации разные бывают, форс-мажоры и прочее). Хотя лично у меня ни разу не возникла подобная ситуация. Не уверены что сможете выполнить - не берите. Фильтры заказов? Имхо, не критично. Очень радует интеграция с картыми (яндекс, гугл, 2гис.. хотя с последним недоработка - выкидывает в браузер. В яндекс картах прямая кнопка на яндекс-навигатор. очень удобно) Рейтинг. Ищущий да обрящет. В применении к нашей тематике - работайте, не косячьте и все будет. Тем кто хочет все и сразу - вам не сюда. Так не бывает. Представьте ситуацию: Вы работает продолжительное время, зарабатывая рейтинг. И тут приходит Х с горы, делает заказ и у него уже максимальный. соответственно ему и самые "вкусные" заказы. не обидно ли? Уважаемые руководители и сотрудники Компании. Я крайне не понимаю систему рейтинга с максимальной 6кой (отзыв 5 + комментарий). Реальный случай: друг выполнил 3 заказа от одного клиента, она же хотела поощрить курьера за качественную работа - поставила ему 3 пятерки. Рейтинг у него упал. По моему печально. Если так делать, то тогда предупреждать/информировать заказчиков об этом надо, причем это не работа курьеров.
А в целом, мне приятно сотрудничать с этой компанией. Я имею свободный график (не мешает основной работе), приемлемый доход (который со временем вырастет, в этом я уверен) а так же крайне важную для меня возможность "зависать" в Петербурге, причем зарабатывая и там.
отзыв 4 звезды только из-за оценки 6, складывающейся из 5ки и комментария.
С уважением, курьер компании "Достависта"
Жлобы клиенты
мы клиенты
Стало получше)
Потом вопрос такой- не получается загрузить фото внешнего вида на сервер. Приложение пишет:"Не удалось загрузить фото...". Подскажите, пожалуйста, что делать, а я пошёл пить - я пока отзыв писал, откликнулся заказов на 70, и мне ни одного не досталось. Заранее Спасибо.