Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Службы доставки
Курьер опоздал на 20 минут - Отзывы о Достависта
Заказ должен был быть доставлен до 15:30, по факту прибыл в 15:53 , что для меня было критично.
Не имею претензий к исполнителю, т.к. он был 3-им курьером, взявшим мой заказ и выехал по 1-му адресу сразу же.
Считаю, что это недоработка системы.
Получается, что курьеры хватают заказ, не разбираясь, а потом когда вникают более детально, отказываются от выполнения, если он их не устраивает по каким то параметрам. В итоге я как заказчик не могу быть уверена: в том, что мой заказ вообще кто то выполнит и теряю время, отслеживая этот момент.
По факту, из за этого и произошло опоздание, после того как 1 и 2 курьер, держали в своих руках мой заказ, шло время, которое было ограничено.
На мой взгляд, когда времени на доставку остается так мало, программа не должна давать возможности курьерам отказываться от заказа, который они взяли.
Удобно делать заказ через интернет, удобно отслеживать перемещение курьера, есть информация о том в какой время курьер находится по какому адресу.
Но доставка заказов во время и гарантия того, что твой заказ не скинут 10 курьеров, является приоритетной! Я услугой не довольна и не планирую пользоваться порталом до тех пор пока предоставляется такой сервис. Спасибо!
отзыв
Комментарии к отзыву