Name: Достависта подвела в очередной раз
Rating: 1
Author: Сергей Турищев

› › ›

Сергей Турищев Отзыв написан 16 июля, 2019 год 226 просмотров

16 июля 2019 года я оформил заказ через сайт. Номер заказа 85056. На заказ был назначен курьер. Я созвонился с курьером и он пообещал быть в указанное время. Но в указанное время курьер не приехал. Поддержка сообщила, что не может связаться с курьером. В результате чего доставка сорвалась и я понес убытки. В компенсации моих убытков поддержка Доставиты мне отказала. Не рекомендую работать с данной компанией.

Комментарии к отзыву

Сергей Турищев 19 июля, 2019 год

Вопрос решился. Достависта предоставила скидку на следующие заказы в размере 400 рублей.

Ответить

Ответ представителя Достависта 19 июля, 2019 год

Сергей, здравствуйте.

Мы стремимся, чтобы заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается рейтинг. Рейтинг - главный показатель при распределении заказов. К сожалению, при выполнении заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием.

Надеемся, в телефонном разговоре, вам был предоставлен полный ответ и мы можем получить от вас шанс на реабилитацию.

Елена Беличкова

Менеджер по работе с медиа ресурсами.

Ответить

Достависта
Все отзывы

4.0 5

694 отзыва / 178013 просмотров

Все отзывы

Достависта

Достависта — сервис курьерской доставки, который работает в десятках городах РФ. 75% клиентов — это малый и средний бизнес. Гибкие тарифы, специальные условия для бизнеса, постоплата и овердрафт. Как это работает? Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в день в день или... подробнее

Службы доставки