Name: Безразличие на сотрудников
Rating: 1
Author: Милана

› › ›

Проблема решена

Милана Отзыв написан 14 июня, 2020 год 79 просмотров

Хочу вступиться за работников компании ( курьеров). Я заказала товар в Магазине, доставка его была службой Достависта. Я было удерлена что курьер приехал русский, очень внимательный и интелегентный. Это действительно редкость и в данной сфере ценить таких слтрудников надо, а компания Достависта поступила иначе. Суть: заказала товар в интернет мазазине один, но магазин прислал иной товар ( об этом магазине тоже напишу только в ином ресурсе) так курьер все сделал вовремя и без нареаний, при проверке товара мы вместе увидели схему машенников. Т.е товар один, а документы на тот товар что я заказывала. Если бы мы не вскрыли коробку то я бы потеряла приличную сумму денег. Соответственно я этот товар не приняла, до магазина было не дозвониться ( телефоны не работали). Так бедный курьер не знал что с жтим товаром делать, т.к он не имеет к нему некого отношения. Мы вместе с ним пытались хоть как то дозвониться, нашли исполнителей в этом магазине. Исполнитель в магазине был не очень доволен что офера не прошла и это сказалось на его негативном общении с нами, так еще и курьеру досталось от него. Типа вези товар обратно или напишу в полицию что его украли. Курьер при мне писал в службу Достависта чтобы решили этот вопрос, они его мурыжали 2 часа. Все эти два часа периодически этот интернет магазин сыпал угрозы в адрес курьере. Напомню, что курьер приличный, тактичный, на хорошей машине и как мог нам помогал. Мы даже обменялись контактами с ним чтобы быть на связи по данной ситуации. Так в итоге выяснилось что Достависта еще и заблокировала этого курьера за замство. Так у меня вопрос??? Какое еще хамство, если это было при мне и угрожал ему воровством не понятный сотрудник этого машеннеческого магазина. Так фирмы и их благополучность компания не проверяет, а вот на курьеров санкции включает. Это можно косвенно оценить как содействие машенниках. Такие компании надо в черный лист ставить, а не курьеров. Сотрудник компании Достависта на авто с номером М 237 МТ 777. Мое мнение, как человека свидетеля и участника этой ситуации - Достависта некомпетентна в вопросе машеннеческих компаний, при этом не оценивают сотрудников своих. Я очень благодарна что есть такие курьеры и с ними удобно и качественно, а Достависта видно другого мнения. Т.к я домохозяка я максимум использую интернет для информации по тому магазину и не изменю/ не удалю этот отзыв пока буду знать что с человеком который мне помог разоблачить машенников "огребает" от компании Достависта . Тут Россия благодорит за такое отношение, я в шоке что Достависта поступила по другому

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Достависта 15 июня, 2020 год

Милана, здравствуйте.

Вы так все подробно описали, но не указали номера заказа.

Нам он необходим, чтобы детально ознакомится с ситуацией. Можете также направить его на [email protected].

Ответить

Ответ представителя Достависта 15 июня, 2020 год

Ответить

Милана 16 июня, 2020 год

Спасибо большое за оперативную связь, мне позвонил тот добрый курьер. Уж извиняюсь что так его называю, но видно что человек очень приличный и на такой хорошей машине и помог мне с магазином который хотел меня обмануть. Хотя это вообще не входило в его обязанности еще и оказался в конфликте между магазином, мной и Вами. Курьер сказал что вопрос с вами разрешился и блокировка ему снята. Попробую снять этот отзыв из публикаций, т.к Вы все же разрешили этот вопрос в пользу сотрудника вашего. Но все же подумайте как обезопасить от таких компаний заказчиков ваших сотрудников.Они пытались обвинить в воровстве и угрожали что выдадут это так что у него(заказчика перевозки, т.е магазина где я делала заказ) товар забрали и не отдали и напишет заявление на курьера. Хотя мне все привезли, только не такой товар что заказывала, а на порядок дешевле приложив документы на товар высшего качества. В соответствующие структуры на тот магазин заявление написано.

Ответить

Достависта
Все отзывы

4.0 5

693 отзыва / 177730 просмотров

Все отзывы

Достависта

Достависта — сервис курьерской доставки, который работает в десятках городах РФ. 75% клиентов — это малый и средний бизнес. Гибкие тарифы, специальные условия для бизнеса, постоплата и овердрафт. Как это работает? Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в день в день или... подробнее

Службы доставки