Item: Достависта
Rating: 1
Author: СветЛана

› › ›

СветЛана Отзыв написан 6 октября, 2014 год 1121 просмотр

Сотрудничала с этой компанией несколько раз, не разу не подвели. Но в недавнем случае, это кошмар!!! Отправила с курьером посылку и он должен был перечислить мне после доставки сумму в размере 4500 рублей. Но он просто исчез, на мои звонки в Достависта, отвечали что курьер не выходит на связь. Во общем деньги мне вернули и по договору не несут ответственность за своих сотрудников! Хорошо муж работает в правоохранительных органах и дело не заставит долго ждать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Достависта 6 октября, 2014 год

Светлана, мы сделали все, чтобы обезопасить наших отвественных клиентов:

1. На форме заказа курьера https://dostavista.ru/order есть специальный флаг «Материальная ответственность»

2. Если мы видим, что на заказе есть ценности/выручка, то мы сообщаем о необходимости сделать расписку с курьером — по смс и email

В соответствии с регламентом мы компенсируем все

https://dostavista.ru/refund

Что еще мы можем сделать, чтобы Вы чувствовали себя защищеннее?

Ответить

Гость 14 октября, 2014 год

Я с Вами переписывалась в течении 2-х недель, но в итоге ни какого результата. Плюс ко всему, Вы еще и паспортные данные курьера не хотите предоставлять. Я больше чем уверено в том, что Вы одна шайка.

Ответить

Ответ представителя Достависта 14 октября, 2014 год

Светлана (если гость — это Вы), вчера 13.10.2014 около 19 часов диспетчер, Анна, звонила на номер, оканчивающийся на 6979.

Женский голос отказался записывать дополнительную информацию по курьеру.

Ответить

Достависта
Все отзывы

4.1 5

691 отзыв / 176140 просмотров

Все отзывы

Достависта

Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее

Службы доставки