Очень нравился самокат, доставка за 15 минут, продукты личного бренда - всё. До сегодняшнего утра. Самокат привез масло с плесенью. Плесень (темные пятна) видны через упаковку. В заказе были еще недешевые, но безвкусные абрикосы, но вопрос не в них. На мои попытки вернуть испорченное масло, оператор службы поддержки предложила скидку, но я попросила возврат. Обещали оформить возврат и вернуть деньги в течение 10(!!) Дней. Во всех магазинах офф и онлайн возврат или сразу же, или в течение 3х дней. Тут 10 дней. И никаких попыток вернуть испорченное настроение. Самокат любит своих клиентов, очень!
Обратитесь, пожалуйста, в один из официальных каналов коммуникаций для решения ситуации: — Телефон горячей линии 8-800-505-00-15; — Электронная почта нашего сервиса [email protected]; — Служба поддержки в Telegram https://t.me/SamokatSupportBot; — Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Новый вид масла - масло с плесенью - Отзывы о Доставка продуктов "Самокат"
На мои попытки вернуть испорченное масло, оператор службы поддержки предложила скидку, но я попросила возврат. Обещали оформить возврат и вернуть деньги в течение 10(!!) Дней. Во всех магазинах офф и онлайн возврат или сразу же, или в течение 3х дней. Тут 10 дней. И никаких попыток вернуть испорченное настроение. Самокат любит своих клиентов, очень!
отзыв
Комментарии к отзыву
Обратитесь, пожалуйста, в один из официальных каналов коммуникаций для решения ситуации: — Телефон горячей линии 8-800-505-00-15; — Электронная почта нашего сервиса [email protected]; — Служба поддержки в Telegram https://t.me/SamokatSupportBot; — Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min, чтобы мы могли разобраться в ситуации.