Name: Все службы этого предприя работают отвратительно.
Item: Доставка продуктов "Самокат"
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 6 октября, 2024 год 4 просмотра

Не рекомендую. Мне недоложили один пункт из заказа, и вот тут оказалось ,что нужно пройти семь кругов ада, чтобы решить проблему с возвратом денег за недостающий заказ. Получить чек на возврат тоже удалось с большим трудом. Видимо бесплатная доставка это и есть сыр в мышеловке.

Достоинства:

Бесплатная доставка

Недостатки:

Работа всех служб

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка продуктов "Самокат" 17 октября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина. У клиентской поддержки отсутствует техническая возможность предоставлять чек по возврату. Увидеть его можно в приложении, после того, как деньги возвращаются на карту: Главный экран → значок профиля в правом верхнем углу → Заказы → нажать на нужный → Чеки заказа → нажать на тот, который интересует → откроется новое окно, в котором нужно ввести код с картинки и нажать «Проверить».

В соседней вкладке появится вся подробная информация.

Ответить