Name: Заказы не довозят, товары просроченные
Item: Доставка продуктов "Самокат"
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 1 марта, 2025 год 10 просмотров

Уже не первый раз мне привозят не весь заказ. Либо продукты испорченные, с истёкшим сроком годности. При составлении обращений в поддержку и просьбы компенсировать просто отказывают, мотивируя тем, что не проверила товары при курьере. Заказываю постоянно, такое отношение к постоянному покупателю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка продуктов "Самокат" 2 марта, 2025 год

Елена, обеспокоены ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, указав номер телефона, который используете в приложении:

— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;

— Служба поддержки в приложении: Главный экран → Профиль (правый верхний угол) → Связаться с нами → В чате

— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.

Обязательно разберемся

Ответить