Заблокировали акк просто так. (6 фото): Отзывы о DragonMoney

› › ›

Михаил Отзыв написан 7 июля, 2024 год 30 просмотров

Вчера сделал депозит, поиграл и в итоге поставил на вывод 100к ₽ и пошел по делам. Через некоторое время захожу на сайт, смотрю мне дали бан. Написал в поддержку, спросил мол за что заблокировали мой аккаунт.
Поддержка сказала что узнает и отпишет мне, прошло 16 ЧАСОВ, и пишет мне менеджер что заблокировали за якобы «злоупотребление бонусами». Я даже понятия не имею за какие бонусы они говорят, я даже не использовал у них «кэшбэк» который дается каждую неделю. Попросил менеджера конкретно описать мне пункт который я нарушил, на что она мне отвечает: «Эту информацию мне не сообщило руководство, посоветовали вам читать Соглашение».

DragonMoney - Заблокировали акк просто так.

У меня просто нет слов… стоило мне крайние пару дней уходить в плюса и тут сразу же дают бан под предлогом того что я злоупотребляю какими то бонусами, которые они мне ни разу и не давали…
100к ₽ это огромные деньги для меня, я не готов с ними расставаться просто так.
Пожалуйста примите меры!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DragonMoney 7 июля, 2024 год

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.

С уважением,

Команда DragonMoney

Ответить

Михаил 7 июля, 2024 год

Мой ID: 6418473

Ник не могу написать, так как ограничена возможность входа в ЛК

Ответить

Ответ представителя DragonMoney 8 июля, 2024 год

Здравствуйте!

По нашим данным, Ваш вопрос находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа персонального менеджера

С уважением,

Команда DragonMoney

Ответить