Вчера сделал депозит, поиграл и в итоге поставил на вывод 100к ₽ и пошел по делам. Через некоторое время захожу на сайт, смотрю мне дали бан. Написал в поддержку, спросил мол за что заблокировали мой аккаунт. Поддержка сказала что узнает и отпишет мне, прошло 16 ЧАСОВ, и пишет мне менеджер что заблокировали за якобы «злоупотребление бонусами». Я даже понятия не имею за какие бонусы они говорят, я даже не использовал у них «кэшбэк» который дается каждую неделю. Попросил менеджера конкретно описать мне пункт который я нарушил, на что она мне отвечает: «Эту информацию мне не сообщило руководство, посоветовали вам читать Соглашение». У меня просто нет слов… стоило мне крайние пару дней уходить в плюса и тут сразу же дают бан под предлогом того что я злоупотребляю какими то бонусами, которые они мне ни разу и не давали… 100к ₽ это огромные деньги для меня, я не готов с ними расставаться просто так. Пожалуйста примите меры!
Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.
Заблокировали акк просто так. - Отзывы о DragonMoney
Поддержка сказала что узнает и отпишет мне, прошло 16 ЧАСОВ, и пишет мне менеджер что заблокировали за якобы «злоупотребление бонусами». Я даже понятия не имею за какие бонусы они говорят, я даже не использовал у них «кэшбэк» который дается каждую неделю. Попросил менеджера конкретно описать мне пункт который я нарушил, на что она мне отвечает: «Эту информацию мне не сообщило руководство, посоветовали вам читать Соглашение».
У меня просто нет слов… стоило мне крайние пару дней уходить в плюса и тут сразу же дают бан под предлогом того что я злоупотребляю какими то бонусами, которые они мне ни разу и не давали…
100к ₽ это огромные деньги для меня, я не готов с ними расставаться просто так.
Пожалуйста примите меры!
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Команда DragonMoney
Ник не могу написать, так как ограничена возможность входа в ЛК
По нашим данным, Ваш вопрос находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа персонального менеджера
С уважением,
Команда DragonMoney