Первого февраля 2023 года были заключены два договора на производство, а по готовности и установку двух дверей. За очень приличные деньги, к примеру установка одной двери шестнадцать тысяч рублей / 16000 руб./ Работы должны были быть закончены 26 мая. И в итоге, по вине компании одна дверь так и осталась стоять, отсутствует механизм её движения, вторая дверь установлена в коробку... Читать отзыв Первого февраля 2023 года были заключены два договора на производство, а по готовности и установку двух дверей. За очень приличные деньги, к примеру установка одной двери шестнадцать тысяч рублей / 16000 руб./ Работы должны были быть закончены 26 мая. И в итоге, по вине компании одна дверь так и осталась стоять, отсутствует механизм её движения, вторая дверь установлена в коробку но отсутствует часть комплекта обрамления проёма. Ни на какие обращения и через сайт, и по телефону компания ответов не даёт... молчит.
Проработав много лет стал не нужным и попал под сокращение.Эта лавочка Семёна построена как все фирмы лохотрона сегодня двери производятся в г.Реутов ул.Транспорная 12.да да которая уже горела и не первый раз,первый раз на Тагильской,а потом в Реутове так же преследовали несчастья падал лифт с людьми.Перейдём к дверям.Двери дешовка сделаны из МДФ стоимостью 5рулей и этой лавочке выгодно возить двери... Читать отзыв Проработав много лет стал не нужным и попал под сокращение.Эта лавочка Семёна построена как все фирмы лохотрона сегодня двери производятся в г.Реутов ул.Транспорная 12.да да которая уже горела и не первый раз,первый раз на Тагильской,а потом в Реутове так же преследовали несчастья падал лифт с людьми.Перейдём к дверям.Двери дешовка сделаны из МДФ стоимостью 5рулей и этой лавочке выгодно возить двери по рекламации много раз.Набрав людей которые не работали по профилю изготовлению дверей всегда будут косяки.Плюс в этой лавочке бардак каждый из себя строит начальника которому пофиг другие проблемы.От себя советую обходить стороной эту лавочку Семёна.
Заказали скрытые двери Academy. Вместо 2-х месяцев по договору делали 3. Теперь поставили в очередь на монтаж на 20 рабочих дней! При этом деньги за монтаж, все 100%, затребовали сразу, без этого не ставят в очередь. В итоге двери ждем 4 месяца! Ремонт стоит. Очень жалею, что не прочитала отзывы раньше, похоже у них такая картина не редкость.
- сроки поставки не соблюдаются - привозят постоянно либо не полный комплект либо с ошибками - менеджеры не владеют ситуацией ни по срокам изготовления ни по срокам отгрузки со склада (пришлось самому звонить между службами их компании)
Очень порадовала цена дверей. Действительная хорошая. Но вот сервис. Все что пишут в отзывах-правда. Хотите купить неплохой товар за приемлемые деньги, запаситесь терпением.
Занимаюсь проектированием дизайна интерьеров и, соответственно, комлектую их. Для одного из своих объектов в этой компании были выбраны межкомнатные двери. Выбор пал именно на "Академию дверей", т.к. образец двери был представлен у них в салоне (это плюс). А минусы обнаружились потом. Изначально были установлены дверные коробки, т.к. они скрытого монтажа, так называемые "невидимые", которые заштукатуриваются. После того как стены... Читать отзыв Занимаюсь проектированием дизайна интерьеров и, соответственно, комлектую их. Для одного из своих объектов в этой компании были выбраны межкомнатные двери. Выбор пал именно на "Академию дверей", т.к. образец двери был представлен у них в салоне (это плюс). А минусы обнаружились потом. Изначально были установлены дверные коробки, т.к. они скрытого монтажа, так называемые "невидимые", которые заштукатуриваются. После того как стены были готовы, приступили к монтажу самих полотен, и тут выяснилось, что монтажники перепутали места установок дверных коробок. Как оказалось количество петель у дверей было разное. В итоге получилось, что у одной двери лишняя дырка (для петли) на двери, а у другой на коробке! В итоге представители фирмы по этому вопросу не предприняли никаких действий, дабы устранить оплошность своих монтажников и мне пришлось самому изыскивать возможности устранения. Компенсаций для клиента по этому вопросу не последовало. Но это ещё не всё: также оказалось одно полотно с фабричным браком. В итоге брак признали и дверь поменяли, но пришлось доказывать"что не верблюд" и потом самому держать ситуацию под контролем, самому названивать и выяснять что, да как. А мне (по наивности) казалось, что раз произошёл форс-мажор (назову это так), то надо приложить все усилия, чтобы у клиента осталось хорошее впечатление о фирме. Увы, не осталось:(
Ни сделали ничего за полгода, и не сробираются....
Обходите стороной эту лавочку дяди Семёна.
Пожалела, что связалась с дверями Academy
Отвратительный сервис
- привозят постоянно либо не полный комплект либо с ошибками
- менеджеры не владеют ситуацией ни по срокам изготовления ни по срокам отгрузки со склада (пришлось самому звонить между службами их компании)
Очень порадовала цена дверей. Действительная хорошая. Но вот сервис. Все что пишут в отзывах-правда. Хотите купить неплохой товар за приемлемые деньги, запаситесь терпением.
Больше к ним не обращусь
Изначально были установлены дверные коробки, т.к. они скрытого монтажа, так называемые "невидимые", которые заштукатуриваются. После того как стены... Читать отзыв Занимаюсь проектированием дизайна интерьеров и, соответственно, комлектую их. Для одного из своих объектов в этой компании были выбраны межкомнатные двери. Выбор пал именно на "Академию дверей", т.к. образец двери был представлен у них в салоне (это плюс). А минусы обнаружились потом.
Изначально были установлены дверные коробки, т.к. они скрытого монтажа, так называемые "невидимые", которые заштукатуриваются. После того как стены были готовы, приступили к монтажу самих полотен, и тут выяснилось, что монтажники перепутали места установок дверных коробок. Как оказалось количество петель у дверей было разное. В итоге получилось, что у одной двери лишняя дырка (для петли) на двери, а у другой на коробке! В итоге представители фирмы по этому вопросу не предприняли никаких действий, дабы устранить оплошность своих монтажников и мне пришлось самому изыскивать возможности устранения. Компенсаций для клиента по этому вопросу не последовало.
Но это ещё не всё: также оказалось одно полотно с фабричным браком. В итоге брак признали и дверь поменяли, но пришлось доказывать"что не верблюд" и потом самому держать ситуацию под контролем, самому названивать и выяснять что, да как.
А мне (по наивности) казалось, что раз произошёл форс-мажор (назову это так), то надо приложить все усилия, чтобы у клиента осталось хорошее впечатление о фирме.
Увы, не осталось:(