Name: Отвратительный сервис
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 16 июня, 2021 год 26 просмотров

Заказывали в дом межкомнатные двери в pushkino.dveripark. После замера связались только на 4-й день, а после оплаты вообще решили игнорировать - несколько дней не отвечали на сообщения в Вотсапе (хотя их читали) и не брали трубку, очень странный подход к своим заказчикам. Когда удалось дозвониться, менеджер был не доволен, что мы отвлекаем его от очень важных дел и раздражённо посоветовал ждать звонка по готовности. Здесь хотелось бы отметить, чтоб от вашей компании была обратная связь с клиентом, что заказ принят в работу и в каком размере приняты денежные средства, может тогда и менеджеры будут спокойнее.
В итоге привезли двери, мы попросили сборщиков пилить на крыльце, так как нас не предупредили о том, чтоб мы подготовили помещение для черновых работ, после долгих пререканий они всё же согласились. Здесь тоже остался неприятный осадок, хотя можно было этого избежать предупредив нас о подготовке помещения.
Рекомендовать эту компанию не буду однозначно из-за плохого сервиса.
Да, и ещё по поводу фурнитуры - на сайте тысяча наименований ручек, а по факту предложили на выбор всего две ручки( даже близко не похожих на те, которые выбрали изначально

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DveriPark 14 августа, 2022 год

Добрый день , в нашей компании установлен вац апп бизнес и его мог читать кто угодно из наших сотрудников их у нас около 50 человек .Нужно было просто позвонить. По телефону указанному в наряд заказе. Так же по поводу сроков, во всех документах после замерщика указанный срок изготовления , срок поставки и.т.д

Ответить