Ирина Отзыв написан 19 декабря, 2018 год257 просмотров
В стандартных условиях работать научились, НО проверку Черной пятницей и предновогодним наплывом НЕ ПРОШЛИ. Хотя может это искусственно созданный ажиотаж (потому-что мега скидок не было), а у ИЗИ просто сотрудники разбежались. Сервис стал отвратительный, ужасно долгие задержки всего: приема на склад входящих (с 5-го декабря завели только 15-го, при этом речь не идет о заполнении декларации сотрудниками ИЗИ, только стандартная процедура взвешивания, для профессионалов - это как семечки пощелкать); упаковка исходящих посылок вообще отдельная тема (ожидание 10 дней, а далее если все-таки не упакуют - пишите в чат); а в чате жуткие очереди (ожидание доходит до 1 часа), постоянный обрыв связи или вообще чат не работатет; в переписке отвечают по 4-5 дней, а могут вообще проигнорировать, а по некоторым вопросам вообще отсылают к Руководству в Америку (мол позвоните им….нормально!!!). Не хотелось выносить сор из избы, как говорится, но придется, потому что терпения больше нет, да и не пожелаю никому такого сервиса от посредника. В очередной посылке (№c7905-o43287) на 20 кг не обнаружила одного товара, с одной стороны мелочь (перчатки GAP за 9$), но согласитесь неприятно. А в следующий раз я не получу часов за 100$??? При этом на мою претензию ИЗИ ответил следующее: 1) скорее всего это магазин не прислал; 2) покажите видео как вы разбирали посылку!!!! Нормально, мне вот интересно все снимают такое видео. А может лучше ИЗИ покажет видео упаковки посылки???. В общем бардак полный, бодаться не стала (за перчатки), НО осадок остался. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ надеюсь что посредник придет в себя, наведет порядок с сервисом и дальше все будет хорошо, как раньше. А пока всем рекомендую читать отзывы, прежде чем выбрать посредника в США.
СТАЛО УЖАСНО - Отзывы о EASYSHIP посредник в США
В стандартных условиях работать научились, НО проверку Черной пятницей и предновогодним наплывом НЕ ПРОШЛИ. Хотя может это искусственно созданный ажиотаж (потому-что мега скидок не было), а у ИЗИ просто сотрудники разбежались.
Сервис стал отвратительный, ужасно долгие задержки всего: приема на склад входящих (с 5-го декабря завели только 15-го, при этом речь не идет о заполнении декларации сотрудниками ИЗИ, только стандартная процедура взвешивания, для профессионалов - это как семечки пощелкать); упаковка исходящих посылок вообще отдельная тема (ожидание 10 дней, а далее если все-таки не упакуют - пишите в чат); а в чате жуткие очереди (ожидание доходит до 1 часа), постоянный обрыв связи или вообще чат не работатет; в переписке отвечают по 4-5 дней, а могут вообще проигнорировать, а по некоторым вопросам вообще отсылают к Руководству в Америку (мол позвоните им….нормально!!!).
Не хотелось выносить сор из избы, как говорится, но придется, потому что терпения больше нет, да и не пожелаю никому такого сервиса от посредника. В очередной посылке (№c7905-o43287) на 20 кг не обнаружила одного товара, с одной стороны мелочь (перчатки GAP за 9$), но согласитесь неприятно. А в следующий раз я не получу часов за 100$??? При этом на мою претензию ИЗИ ответил следующее: 1) скорее всего это магазин не прислал; 2) покажите видео как вы разбирали посылку!!!! Нормально, мне вот интересно все снимают такое видео. А может лучше ИЗИ покажет видео упаковки посылки???. В общем бардак полный, бодаться не стала (за перчатки), НО осадок остался.
ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ надеюсь что посредник придет в себя, наведет порядок с сервисом и дальше все будет хорошо, как раньше.
А пока всем рекомендую читать отзывы, прежде чем выбрать посредника в США.
отзыв
Комментарии к отзыву